Rowticket es el destino principal de compradores y revendedores. Los precios pueden ser mayores o menores a su precio nominal.

Términos y condiciones

1) Condiciones Generales Básicas de uso de la plataforma

Bienvenido al sitio www.rowticket.com.ar (en adelante, “ROWTICKET” o el “Sitio” o la “Plataforma“, indistintamente) que pertenece a Der Ereignis S.A., con domicilio legal en la calle Madariaga 2173; San Bernardo del Tuyú; partido de General Pueyrredón, Provincia de Buenos Aires, CP (B7111AWM), República Argentina, CUIT 30-[•] (identificada indistintamente como “la Empresa” o “ROWTICKET”) ,

 

Este Sitio es una Plataforma y espacio virtual mediante la cual cualquier persona puede ofrecer entradas en venta a posibles compradores que visiten también el Sitio en relación a cualquier espectáculo artístico, deportivo, concierto, recital y/o evento musical o cultural, de entretenimiento y/o de cualquier otro espectáculo o evento (el “Evento“), que tenga lugar en la Argentina o en el exterior, en el que la adquisición y/u obtención a título oneroso y/o compra de una entrada (sea esta en la forma de entrada o ticket en formato electrónico, papel, virtual y/o de cualquier otra forma que exista o se utilice o desarrolle en el futuro) sea un requisito para el ingreso, participación y/o asistencia a un Evento. Es decir, que esta Plataforma es un punto de enlace o encuentro en el que sus usuarios pueden ofrecer entradas para su venta y/o compra en relación a una importante variedad de Eventos.

La Empresa no es ni la productora ni la organizadora de los espectáculos o Eventos ni vende, revende, ni compra entradas así como tampoco es la propietaria de los tickets o entradas en ningún supuesto, sino que es una mera facilitadora: sólo facilita la Plataforma y el espacio para que los usuarios publiquen sus entradas y, llegado el caso, para que otros usuarios puedan tener la posibilidad de adquirirlas. Todo ello, conforme a los Términos y Condiciones Generales que a continuación se especifican.

Para evitar toda duda, se aclara que en esta Plataforma solo se publican Ofertas de venta de entradas que efectúan los propios Usuarios que han adquirido o son propietarios de Entradas y que ni el Sitio ni la Empresa son  propietarios de ninguna de las Entradas publicadas por lo que si Usted desea adquirir entradas en forma directa de los organizadores de los espectáculos o sus patrocinadores deberá recurrir en tiempo oportuno a las páginas web y/o canales de venta directos u oficiales que éstos o terceros autorizados por ellos pongan a disposición del público a tal fin.

 

En tales condiciones, si está interesado en utilizar este Sitio, por favor, lea estos Términos y Condiciones Generales  (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que se detallan a continuación y que tienen por objeto establecer las reglas de uso de la Plataforma.

Estos  Términos y Condiciones son, en consecuencia, de aplicación a Usuarios y Usuarios Ocasionales (conforme estos términos se explican a continuación); por ende, todo usuario de la Plataforma debe leer, comprender y aceptar los Términos y Condiciones, así como los demás documentos complementarios si los hubiera, antes de registrarse en el Sitio y de empezar a usarlo y realizar operaciones a través de la Plataforma. Puede ocurrir que el uso de ciertos Servicios específicos o especiales, según corresponda, estén sujetos a condiciones específicas según la naturaleza o especificidad de los Servicios o Eventos (las “Condiciones Especiales”), que sustituyan, complementen o modifiquen parcialmente estos Términos y Condiciones  de carácter general. Por ello, deberá Usted leer atentamente las Condiciones Especiales que se requieran y detallen en esta Plataforma para ciertos Servicios o Eventos.

En consecuencia, si Usted consulta el Sitio ROWTICKET, navega por él y, en su caso, ofrece en venta, publica y/o vende una entrada a un tercero o adquiere alguna de un tercero a través de esta Plataforma se entenderá que ha aceptado previamente estos Términos y Condiciones y, en su caso, las Condiciones Especiales que en su caso correspondan a ciertos Servicios especiales que la Plataforma pueda ofrecer.

EN SUMA: EL USO Y/O REGISTRO EN LA PLATAFORMA IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LAS CONDICIONES ESPECIALES, Y SU CUMPLIMIENTO ES NECESARIA Y OBLIGATORIA: POR ELLO, SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEBE ABSTENERSE DE ACCEDER, REGISTRARSE Y/O UTILIZAR EL SITIO.

2) Usuarios

Podrá ser usuario del Sitio: (i) quien posea en forma legítima entradas para eventos y/o espectáculos públicos o privados cuyo acceso esté sujeto a la previa compra o adquisición de una entrada a título oneroso (esto es, sujeta al pago de un precio por la entrada), cualquiera sea su modalidad de adquisición, soporte o exteriorización (en adelante, la “Entrada”) y desee utilizar el Sitio para publicar estas Entradas para ofrecerlas a otros Usuarios en venta (en adelante, el “Usuario Vendedor”);  y, (ii)  los interesados en  adquirir esas Entradas (en adelante, el “Usuario Comprador”, todos ellos en conjunto y/o indistintamente se denominarán, los “Usuarios”).

También serán Usuarios quienes sin registrarse en el Sitio ingresen al mismo con la intención de navegar y consultar la información que se encuentre disponible en él (“Usuarios Ocasionales”).

3) Servicios

La Plataforma proporciona una herramienta informática  que le permite a los Usuarios registrarse en ella para publicar Entradas para su exhibición y posible venta así como para acceder a la información disponible sobre Entradas ofrecidas para su compra. La Plataforma de  la Empresa brinda así los medios para la gestión o procesamiento de pagos o cobros de acuerdo a las indicaciones de los Usuarios. Ni la Empresa ni la Plataforma ROWTICKET tienen derechos de propiedad sobre las Entradas y las transacciones  de las que estas son objeto se desarrollan entre los propios Usuarios. Su principal objetivo es acercar a las Partes y facilitar las transacciones entre ellas si están interesadas en realizarlas. El Usuario, al adherir a estos Términos y Condiciones y utilizar los Servicios para celebrar una Transacción, celebra con la Empresa un contrato de gestión de pago o cobro, según sea el caso. La Empresa no es ni será parte de ninguna Transacción llevada a cabo entre Usuarios de la Plataforma ni tendrá participación en la negociación de una Transacción ni será responsable de su conclusión o perfeccionamiento efectivo entre los Usuarios. No obstante, una vez que el Usuario Comprador y el Usuario Vendedor han acordado una Transacción válida, éstas estarán cubiertas por la “Garantía ROWTICKET” con el alcance y de acuerdo a lo que se indica en estos Términos y Condiciones.

4) Capacidad

Para navegar en el Sitio y acceder a los Servicios se requiere capacidad legal para contratar. No pueden acceder a los Servicios u operar en la Plataforma personas que carezcan de capacidad legal para contratar, quienes hayan sido inhabilitados y los menores de edad. Los padres, tutores, representantes o encargados de los menores de edad, y/o curadores de personas con capacidades diferenciadas o incapaces serán Politicas de privacidadresponsables por el uso que del Sitio hagan sus representados, incluyendo cualquier cargo o daño que se derive de él. La Empresa no está obligada a verificar la capacidad para contratar de los Usuarios ni se hace responsable por las transacciones que hubieran sido llevadas a cabo por personas que carecen de ella. De utilizar la Plataforma y/o los Servicios una persona física en representación de una persona jurídica, aquella persona física que proceda con tal registro, declara por medio de tal acto hallarse facultada para ejercer tal representación legal de dicha persona jurídica y por ende a obligarla bajo los presentes Términos y Condiciones.

5) Registro y Cuentas Personales de los Usuarios

Para operar en el Sitio así como para realizar cualquier acto de venta  y compra permitidos en ROWTICKET los Usuarios deberán completar todos los campos obligatorios del formulario de registro con datos personales veraces, actuales y exactos (en adelante, los “Datos Personales”) y asumen la obligación de mantener tales Datos Personales actualizados. Los Datos Personales requeridos obligatoriamente para registrarse y usar la Plataforma son: nombre y apellido, documento de identidad, domicilio y código postal, e-mail, fecha de nacimiento y teléfono y, medios de pago o tarjeta de crédito de la cual el Usuario Comprador es titular. Alternativamente, se puede agregar un segundo número de teléfono o celular adicional al requerido. Una vez completados los Datos Personales para ser admitido el registro el Usuario deberá genera y obtener una clave personal y secreta. Esta clave deberá ser personal, secreta e intransferible. El Usuario es responsable de mantener su Clave Personal en secreto y del uso que de ella se haga. Por otra parte, los Usuarios Vendedores deberán también ingresar  los datos correspondientes a su tarjeta de crédito o como garantía de cumplimiento de las Transacciones, principalmente, de  su obligación de cumplir con la entrega en tiempo y forma de la Entrada comprometida en venta de acuerdo a estos Términos y Condiciones. La Plataforma se reserva el derecho de admisión y tendrá, en consecuencia, la facultad de decidir si una solicitud de registro en LA EMPRESA se admite o rechaza sin tener que explicar los fundamentos o razones de la decisión y sin que el rechazo de la admisión genere derecho a reclamar una compensación por parte del solicitante.

Una vez obtenida la aprobación de su registro, el Usuario Comprador o el Usuario Vendedor (el Usuario Registrado) podrá ingresar por medio de una clave a una cuenta única y personal abierta  a su nombre (la “Cuenta Personal”) a través de la cual el Usuario podrá seguir y verificar el estado de su Transacción. Al ser esa Cuenta Personal, única y exclusiva, significa que los Usuarios Registrados: (i) no podrán registrar o ser titulares de más de una Cuenta Personal en  ROWTICKET (bajo el mismo nombre o bajo otro perfil, nombre, apodo, seudónimo y/o sobrenombre); y (ii) no podrán ceder, alquilar, prestar, vender y/o transferir su Cuenta Personal a un tercero.

Tanto la Cuenta Personal como la clave de acceso personal y secreta (la “Clave Personal”) no podrán ser empleadas para otros propósitos que no sean la de usar la Plataforma en la forma establecida en estos Términos y Condiciones. ROWTICKET no se responsabilizará del uso indebido o inapropiado, prohibido, ilegal, no autorizado o ajeno al Sitio y estos Términos y Condiciones (“Uso Indebido”) que se haga de una Clave o Cuenta Personales. El Usuario Registrado deberá poner al tanto a la Plataforma de todo Uso Indebido que se haga de una Clave o Cuenta Personal. ROWTICKET y la Empresa tienen la facultad de cancelar y/o dar de baja el registro y/o la Cuenta Personal frente a cualquier Uso Indebido que se haga de la Plataforma, un registro y/o Clave y/o Cuenta Personal sin que ello genere derecho a reclamo, compensación y/o reparación o indemnización alguna por parte del Usuario.

6) Ni la Empresa ni ROWTICKET se responsabilizan por la actualidad, vigencia y/o veracidad de los Datos Personales de los Usuarios Registrados. Son los Usuarios  los que  deben garantizar y responder, en cualquier supuesto, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales y quienes están obligados a actualizar sus Datos Personales. La no concreción o frustración de una Transacción u operación en el Sitio por falta de veracidad o actualización de los Datos Personales será responsabilidad del Usuario Registrado.

Asimismo, el Usuario podrá vincular su cuenta de Facebook o Instagram para registrarse en el Sitio, y se recibirá de Facebook o Instagram la siguiente información: perfil público, dirección de correo electrónico, relaciones, cumpleaños, ciudad de origen, ciudad actual y “Me gusta”, salvo que el Usuario edite la información que desea compartir de su cuenta de Facebook  o Instagram con la Plataforma.

7) Política de nombre de Usuario

El nombre con el cual los Usuarios se identificarán y operarán dentro del Sitio coincidirá con el correo electrónico facilitado en el formulario de registro (el “Nombre de Usuario”). El Nombre de Usuario no podrá: (i) ser idéntico o similar a la marca, dominio, razón social y/o denominación, nombre y/o designación comercial ROWTICKET y/o utilizar o incluir un término o designaciones que induzcan a confusión o sean confundible con ellos, ni incluir el término Ticket(s), evento(s), espectáculo(s), patrocinador(es) y/o sponsor(s) y/o entrada(s)  o cualquier otro término similar o equivalente; (ii) ser similar o incluir los términos “Adm”, “Admin”, “Administrador” o cualquier otro término que pueda ser interpretado como que el Usuario opera o administra la Plataforma o Sitio y/ o tiene relación, patrocina y/o representa de algún modo al Sitio o la Empresa, (iii) no podrá contener o incluir marcas registradas de terceros ni ninguna referencia a derechos de propiedad intelectual o industrial del Sitio, de ROWTICKET o le Empresa y/o terceros, nombres de empresas, razones sociales, designaciones comerciales, nombres de dominio de terceros o cualquier otro término o expresión que pueda inducir a confusión o falso entendimiento a los otros Usuarios de la Plataforma en relación a la vinculación del Usuario con terceros; (iv) utilizar y/o incluir términos discriminatorios, ofensivos, injuriosos o difamatorios y/o  contrarios a la moral y las buenas costumbres. El Sitio se reserva el derecho a suspender y/o eliminar Usuarios – que a su exclusivo criterio – incumplan con esta política del Nombre de Usuario.

La Empresa se reserva el derecho de aceptar o no el nombre de usuario seleccionado por el Usuario y de verificar y confirmar los Datos Personales de los Usuarios que deseen registrarse  para operar en el Sitio por los medios legales autorizados a su alcance.

El Usuario es responsable de mantener en reserva de confidencialidad y seguros su Nombre de Usuario y Clave y Cuenta Personal,  y será responsable de cualquier acción que se adopte en virtud de su Nombre de Usuario, Clave Personal y Cuenta Personal y/o cualquier Transacción que se realice en virtud de la utilización de su Nombre de Usuario y Cuenta y Clave Personal  .

8) Garantía ROWTICKET

LA Empresa a través de su Plataforma ROWTICKET garantiza que Usted reciba la Entrada por las que ha pagado a tiempo para el evento. En el caso de que surgiera un problema y el Usuario Vendedor de las Entradas no pudiera enviarlas, la Empresa : (a) revisará, en base a su total y única discreción, la disponibilidad de entradas con precios comparables o similares y le ofrecerá un reemplazo sin costo adicional, o bien, de no ser esto factible; (b) le reembolsará el importe que haya pagado por la Entrada. Asimismo, cuando venda Entradas a través de la Plataforma, siempre y cuando envíe el número exacto de Entradas puestas a la venta, fecha del evento, identificación correcta del espectáculo o evento y ubicación y el Usuario Comprador pueda acceder al evento con éxito, la Plataforma garantiza que se le pagará por su venta.

Los reclamos bajo la Garantía ROWTICKET deben realizarse dentro de los 5  (cinco) días posteriores a la realización del evento o espectáculo si el Usuario Comprador no hubiera podido acceder al evento.

La Empresa no se hace responsable por la celebración del evento, sus condiciones de celebración, suspensión, modificaciones o cancelación del evento realizadas por el organizador del mismo ya que tales circunstancias son totalmente a ajenas a ROWICKET y la Empresa . Por ende, la Garantía ROWTICKET  bajo ninguna circunstancia y en ningún supuesto se hará cargo o cubrirá estas modificaciones, suspensiones o cancelaciones. En todo caso, de ocurrir alguna de estas  circunstancias totalmente ajenas y fuera del control de la Empresa u otras de fuerza mayor como huelgas, incendios, guerras, pandemias o medidas de emergencia sanitaria, catástrofes naturales u otras equivalentes, será el propio Usuario Vendedor quien estará obligado a reembolsarle e integrarle al Usuario Comprador el importe abonado por la Entrada. Los cargos, precio o costos que haya percibido la Empresa por los Servicios prestados no serán reembolsables.

9) Derechos y Obligaciones del Usuario Vendedor

9.1) Descripción y Publicación de la Entrada: el Usuario Vendedor será responsable por la veracidad y exactitud de la información contenida en la publicación de las Entradas que ofrezca en venta y publique en el Sitio. Debe especificar e informar obligatoriamente los siguientes datos en forma veraz y exacta: fecha, horario, lugar del Evento, precio, y ubicación, especificando el sector, y, de corresponder en función de las características del Evento, deberá también indicar la fila y número de asiento (o datos equivalentes). En caso de aceptación de la Oferta por un Usuario Comprador quedará conformado el consentimiento entre los correspondientes Usuarios Vendedor y Comprador (en adelante, la “Transacción”). –

9.2) Obligación de enviar la Entrada al Usuario Comprador en tiempo oportuno: El Usuario Vendedor estará obligado a enviar la Entrada al Usuario Comprador en la forma y plazo establecida en estos Términos y Condiciones, en especial, la Política de Envíos (Sección 13), con la finalidad de garantizarle al Usuario Comprador la posibilidad de acceder al Evento.

El incumplimiento de la obligación de suministrar los datos de las Entradas o enviar la Entrada en tiempo oportuno al Usuario Vendedor establecidas en las Secciones 9.1 y 9.2 o su cumplimiento incompleto o defectuoso debido a un error, incumplimiento o fallo atribuible  al Usuario Vendedor, generará para éste una penalidad de hasta dos veces el precio de venta establecido por el Usuario Vendedor en el Sitio si tal hecho provocara la frustración de una Transacción, la devolución de la Entrada o un reclamo del Usuario Comprador perjudicado. Esta penalidad que se efectivizará en la forma de cargo administrativo, será proporcional a los gastos incurridos por la Empresa y/o por los reembolsos o reclamos frente a los cuales ROWTICKET debiera hacer frente por incumplimiento del Usuario Vendedor.

9.3) Incumplimiento del Usuario Vendedor:

Sin que esta enumeración sea exhaustiva, se considerará incumplimiento a las siguientes conductas del Usuario Vendedor:

  1. No observar lo dispuesto en las Secciones 9.1 y 9,2
  2. Una Entrada es enviada por el Usuario Vendedor fuera de los plazos establecidos en los presentes Términos y Condiciones o en las Condiciones Especiales para un Evento anunciadas previa y expresamente en el Sitio y/o en la publicación de la Entrada.
  3. El Usuario Vendedor envía una Entrada distinta a la que figura en la Publicación efectuada en el Sitio o a la comprometida en venta, independientemente de que esta pueda ser calificada subjetiva u objetivamente de mejor, igual o peor calidad.

 

Se entenderá que una Entrada es incorrecta y/o no coincide con la Publicada cuando:

  1. El asiento está ubicado en una fila distinta a la publicada.
  2. El asiento está ubicado en un sector diferente o en una zona más alta a la publicada, con independencia de la distancia del escenario.
  3. Se trata de asientos separados cuando en realidad debían estar juntos. Cuando un Usuario Vendedor publica más de una Entrada se presumen que se trata de asientos juntos, salvo que ello quede claro en la Publicación.
  4. Asientos que han sido vendidos como “juntos” pero que en realidad no están correlativamente lado-a-lado.
  5. Una Entrada se vendió como asiento reservado cuando en realidad es una Entrada “General” y viceversa.
  6. Una Entrada que se vende como numerada cuando en realidad es no numerada.
  7. Un asiento que ofrece una perspectiva del espectador diferente en relación al lugar o recinto en el que tiene lugar el espectáculo o difiere a la que indica la Publicación de la Entrada.
  8. Cuando existieran restricciones en las Entradas o respecto al acceso al evento que no hayan sido anunciadas o claramente expuestas en la Publicación de la oferta de la Entrada.
  1. Entradas que correspondieran a una categoría diferente a la Entrada ofrecida en venta y publicada.
  2. Se devuelve la Entrada o la Empresa debe hacer un reembolso al Comprador o cubrir una diferencia de precio de Entrada debido al incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Usuario Vendedor o la no realización de la venta o no perfeccionamiento de una Transacción imputable al Usuario Vendedor.
  1. Venta de Entradas y/o Publicación de Entradas por parte del Usuario Vendedor que estuvieran fuera del comercio, revistieran la categoría de entradas de “cortesía” o gratuitas, o de Entradas sujetas a restricciones o ilegales o prohibidas (incluyendo aquellas cuya venta estuviera prohibida en virtud de la legislación y regulación aplicable). En este caso, el Usuario Vendedor deberá abonar a la Empresa los daños y perjuicios causados o derivados de su obrar ilegal además de la penalización mencionada en el párrafo siguiente.

El Usuario Vendedor tendrá el derecho a solicitar la devolución de la Entrada incorrecta enviada al Usuario Comprador cuando este último hubiera rechazado la Entrada enviada, en cuyo caso los costos de devolución correrán por cuenta del Usuario Vendedor.

El incumplimiento de la obligación de suministrar los datos de las Entradas o enviar la Entrada en tiempo oportuno al Usuario Vendedor establecidas en las Secciones  9.1 y 9.2 o su cumplimiento incompleto o defectuoso debido a un error, incumplimiento o fallo atribuible  al Usuario Vendedor, o cualquier otro incumplimiento ejemplificado en la Sección 9.3 generará para éste una penalidad de hasta dos veces el precio de venta establecido por el Usuario Vendedor en el Sitio si tal circunstancia derivara en la frustración de una Transacción, en la devolución de la Entrada o en un reclamo por parte del Usuario Comprador perjudicado. Esta penalidad que se adoptará en la forma de cargo administrativo, será proporcional a los gastos o reembolsos incurridos o efectuados por la Empresa, los prejuicios causados a la Empresa o a Ticket Go y/o los reclamos frente a los cuales la Empresa debiera hacer frente por incumplimiento del Usuario Vendedor.

9.4) Prohibición de utilizar imágenesEl Usuario, como regla general, no podrá incorporar  imágenes o fotografías en su publicación de la Entrada, salvo que: (i) haya obtenido una autorización expresa de la Plataforma; (ii) tales imágenes, retratos o fotografías estén directamente asociadas o relacionadas con el Evento mencionado en la Entrada; y (iii) el Usuario esté facultado y garantice que está facultado para hacerlo y con ello no viole derechos de terceros.

La Empresa se reserva el derecho a no autorizar, eliminar y/o dar de baja una publicación de una Entrada como por ejemplo, y sin que esta enumeración sea limitativa o taxativa, cuando no informe el precio de manera clara y precisa o que carezca de los elementos, autorizaciones y/o informaciones esenciales mencionados en el párrafo anterior o cuando se tratara de un Entrada que exhibe una imagen o foto prohibida o que afecte derecho de terceros .

9.5) Restricciones y prohibiciones aplicables a la publicación de Entradas: (i) toda publicación que un Usuario Vendedor haga de una Entrada no podrá, en ningún caso, contener sus datos personales o de terceros que permitan el contacto directo entre comprador y vendedor; (ii) el Usuario Vendedor podrá hacer publicar en forma simultánea sus Entradas en otras plataformas o canales de venta u oferta para la venta  (“Otras Publicaciones”), pero será enteramente responsable de las consecuencias resultantes de las Otras Publicaciones que hubiera realizado u omitido dar de baja una vez que su oferta de venta hubiera sido aceptada y la Transacción cerrada a través de la presente Plataforma; y, (iii) el Usuario Vendedor no podrá incluir en la Publicación imágenes, logos o fotografías y será responsable por los reclamos, acciones, daños que tal circunstancia ocasiones o pudiera ocasionar (salvo las circunstancias excepciones específicamente admitidas bajo la Sección 9.3 precedente).

En aquellos casos en los que la Publicación no cumpla o se haga desconociendo lo establecido en las Secciones 9.1 a 9.3 anteriores, la Empresa podrá optar, según corresponda y a su entera discreción, entre: a) editar y completar el contenido de la Publicación y/o dar de baja aquellos elementos que fueran ilegales o que no se conformaran a lo previsto en las Secciones 9.1 a 9.3 cuando ello fuera técnicamente posible; b) solicitarle al Usuario Vendedor que complete o adecúe los términos de la Publicación y/o que elimine aquellos elementos que sean contrarios lo establecido en las Secciones 9.1 a 9.3 anteriores; o, c) eliminar, remover y/o dar de baja la publicación.

9.6) Fijación del Precio: El precio de la Entrada debe ser determinado por el Usuario Vendedor en la Publicación bajo su exclusiva responsabilidad. La fijación del precio es una prerrogativa y responsabilidad exclusiva del Usuario Vendedor y tanto la Plataforma como la Empresa  son totalmente ajenos a esa determinación y no tienen ni tendrán ninguna injerencia en la fijación del precio de la oferta que hacen o hagan los Usuarios Vendedores. El Usuario Vendedor podrá modificar el precio de venta en cualquier momento hasta la aceptación de su oferta por un Usuario Comprador, pero no podrá alterar el porcentaje de la comisión o precio del Servicio a ser percibida por el Sitio cuando el Usuario Vendedor hubiera cerrado una Transacción (el “Precio de Venta”).

El Usuario Vendedor podrá modificar o eliminar su Publicación en todo momento hasta la aceptación de la oferta por el Usuario Comprador; una vez aceptada la oferta por el Usuario Comprador, el Usuario Vendedor se encuentra obligado a cumplir con la descripción de la Publicación y el Precio; de lo contrario, le será aplicable una multa equivalente hasta dos veces el precio de venta que el Usuario Vendedor fijó para la Entrada.

El Usuario Vendedor deberá eliminar toda Publicación cuando se haya agotado el stock que posee de la Entrada ofertada. Si el Usuario Comprador concreta una Transacción de una Entrada publicada en infracción a los presentes Términos y Condiciones, la Empresa  le reintegrará el precio y le facturará al Usuario Vendedor los Costos del Servicio así como cualquier otro reembolso que resulte aplicable más impuestos, incluyendo la diferencia de precio en más que la Empresa hubiera debido cubrir ante la falta o imposibilidad de conseguir entradas equivalentes a la requerida originariamente en la Transacción incumplida por el Usuario Vendedor. La Plataforma estará facultada a recibir  del Usuario Vendedor tales conceptos y, en su caso, requerirlos y/o debitarlos de la o las tarjetas de crédito o medios de pago que tenga acreditados o registrados el Usuario Vendedor en el Sitio  y/o su Cuenta Personal en la Plataforma sin requerir previa autorización del Usuario Vendedor a tal fin.

9.7) Garantías del Usuario Vendedor: El Usuario Vendedor garantiza que es el dueño legítimo de la Entrada y se encuentra autorizado para venderla, transferirla y/o cederla a cualquier título y que su venta no infringe derechos de terceros. En el caso que se encuentre revendiendo entradas por razones comerciales, garantiza que se encuentra autorizado a tal fin y que no existen impedimentos legales, contractuales o de otra naturaleza  para la reventa. El Usuario Vendedor indemnizará y mantendrá indemne a la Empresa y al Sitio Ticket Go por y frente a cualquier reclamo, demanda, penalidad, sanción, daño y/o sentencia condenatoria derivada del incumplimiento por parte del Usuario Vendedor de la declaración y garantía prevista en  esta Sección.

9.8) Derechos y obligaciones del Usuario Comprador: El Usuario Comprador tendrá derecho a obtener la Entrada comprometida por el Usuario Vendedor en la Transacción previo pago de su Precio y a obtener, en caso de incumplimiento del Usuario Vendedor, una Entrada a precio equivalente o similar, o en su defecto, el reembolso de lo que hubiera abonado en los términos previstos en la Sección 8 “Garantía ROWTICKET”, excepto los Costos de Servicios incurridos por la Plataforma que no son reembolsables.

Por otro lado, el Usuario Comprador deberá retirar su Entrada en la forma que este seleccionó de entre las previstas en la Sección 12.1 de estos y no podrá retractarse de su compra (independientemente del hecho de que haya o no retirado su Entrada) sino dentro del plazo, con el alcance, y en la forma establecida en la Sección 16.

Salvo disposición en contrario en estos Términos y Condiciones, como regla, tampoco podrá el Usuario Comprador desconocer, dejar sin efecto, revocar y/o repudiar la compra, Transacción o el pago efectuado para la compra de la Entrada pactada con el Vendedor  en el contexto de estos Términos y Condiciones,  incluyendo, pero limitado a los cargos o débitos (Costos de Servicios) aplicados o practicados al Usuario Comprador a través del medio de pago o tarjetas de crédito utilizado para la compra.

10) Entradas y Transacciones Prohibidas: 

10.1)  Verificación Inicial: los Usuarios Vendedores y Compradores deben actuar diligente y con prudencia y corroborar que las Entradas que se publican y ofrecen en venta o reventa en el Sitio sean Entradas legales, es decir, originales y sobre las que no pese ninguna prohibición, impedimento o restricción de venta o reventa, disposición y/o transferencia de carácter legal, regulatorio, contractual o de otra naturaleza. Corresponde a los propios Usuarios corroborar el cumplimiento de esta condición básica para operar en la Plataforma y denunciar o comunicar a la Empresa cualquier hecho o circunstancia que corrobore o pueda suponer el incumplimiento de esta condición esencial. El Sitio no se responsabilizará de la publicación de Entradas  ilegales, prohibidas o falsas que se hagan en la Plataforma.

No obstante, y si bien ni el Sitio ni la Empresa están a cargo de la vigilancia, o del monitoreo y control de autenticidad de las Entradas, la Empresa estará facultada y se negará a publicar ofertas de ventas de Entradas prohibidas, ilegales, falsas (o que se estimen como tales) o que no sean de libre disponibilidad tal como se describe en la Sección 10.2) subsiguiente de estos Términos y Condiciones (“Publicaciones de Entradas Improcedentes”). El Sitio también dará de baja aquellas Publicaciones de Entradas Improcedentes (comprobadas o comprobables) con la mayor inmediatez posible si recibiera de los Usuarios o cualquier autoridad administrativa, gubernamental y/o judicial competente una comunicación  que ponga en conocimiento del Sitio tales circunstancias.

10.2)    ENTRADAS ILEGALES:  SE ENCUENTRA PROHIBIDA LA OFERTA DE (1) ENTRADAS PARA ESPECTÁCULOS QUE NO CUMPLAN CON LA LEGISLACIÓN VIGENTE Y APLICABLE; (2) ENTRADAS PERSONALES O EMITIDAS A TÍTULO PERSONAL; (3) ENTRADAS ROBADAS, FRAUDULENTAS, FALSAS O ADULTERADAS; (4) ENTRADAS CUYA VENTA O REVENTA SE ENCUENTRE EXPRESAMENTE PROHIBIDA POR LA LEGISLACIÓN VIGENTE O POR QUIEN POSEA LOS DERECHOS PARA LA COMERCIALIZACIÓN DE LA ENTRADA Y/O LA ORGANIZACIÓN DEL EVENTO O ESPECTÁCULO; Y/O (5) ENTRADAS DE CORTESÍA O PROMOCIONALES QUE ESTÁN DESTINADAS A SER UTILIZADAS ÚNICAMENTE A TÍTULO GRATUITO Y QUE NO PUEDEN SER OBJETO DE REVENTA O TRANSACCIÓN.

LA EMPRESA NO SE HARÁ RESPONSABLE FRENTE A LOS USUARIOS VENDEDORES Y COMPRADORES EN VIRTUD DE TRANSACCIONES CUYO OBJETO SEAN ENTRADAS PROHIBIDAS O ILEGALES BAJO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES Y/O BAJO LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES.

11) Impuestos

El Usuario Vendedor deberá indicar si corresponde la aplicación del impuesto al valor agregado (I.V.A.) y/u otro (como por ejemplo, ingresos brutos) sobre el precio de la Entrada dependiendo de su calidad frente a tal tributo y en tal caso, y dependiendo de la situación fiscal del Usuario Vendedor, la EMPRESA emitirá la factura correspondiente bajo la legislación aplicable en relación a los Costos del Servicio.

Esta Plataforma no tiene ni asume ningún tipo de responsabilidad sobre este tipo de cuestiones. Si el IVA (en algún país de América Latina u otro) es requerido, el Usuario Vendedor deberá incluir el IVA en el Precio de las Entradas que ha puesto a la venta. Debe tenerse en cuenta que este IVA es diferente o puede diferir con el que ROWTICKET cobrará por los gastos de administración o Costos del Servicio.

Los cargos por Costo de Servicios que COBRE la Empresa estarán efectivamente gravados por dichos impuestos y deberá ser abonado por el Usuario Comprador.

Tenga en cuenta que, según el caso, el Usuario Vendedor puede o no requerir el pago del IVA en la venta de la entrada. De esta manera, el precio de venta de la entrada (antes de nuestros cargos  dentro de los Costos de Servicio) debe exponer el IVA,  según corresponda. Por favor, tenga presente que ello no incluye el IVA que nosotros le cobraremos por nuestros Servicios. Como Usuario Comprador, usted nos confiere el permiso para realizar los cargos a su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, o cualquier otra cuenta o Medio de Pago por la compra de las Entradas seleccionadas.

11.2 Indemnizaciones sobre impuestos. Usted está de acuerdo en que no somos responsables de ningún modo por la exactitud o la conveniencia de cualquier pago de impuestos a cualquier entidad en su nombre. Usted deberá indemnizar y mantener indemne y eximir a la Empresa y al Sitio ROWTICKET y (en su caso y de corresponder) a cualquier sociedad controlante o subsidiaria, afiliada, oficiales, directores, agentes, accionistas y empleados de ellas de todas las obligaciones, costos, e intereses (incluyendo los honorarios de los abogados) efectuados por la Empresa que se deriven de terceras partes o de reclamaciones gubernamentales que impliquen, se relacionen o se refieran a (i) cualquier obligación fiscal a nivel local, municipal, regional, nacional o internacional de las cantidades adeudadas en virtud de cualquier causa o de la reglamentación fiscal, ley, orden o decreto o (ii) a cualquier controversia relativa al estado de los impuestos del Sitio ROWTICKET.

11.3 Contacto. Excepto que sea declarado expresamente de otra forma en estos Términos y Condiciones, todo contacto con ROWTICKET se realizará por correo electrónico mediante el enlace proporcionado por el Sitio situado en la página bajo “Contáctenos”. Todo contacto con usted, como regla, se realizará utilizando la dirección de correo electrónico que usted nos proporcionó durante el proceso de registro. Si cambia de dirección de correo y usted la actualiza y/o nos lo comunica  esta  nueva dirección tendrá efectos a partir de un día hábil después que el correo electrónico fuera enviado.

12)  Política de Compras y Pagos:

12.1 Disponibilidad de las Entradas: El Usuario Comprador deberá chequear en el Sitio la disponibilidad de la Entrada o las Entradas que desea adquirir. Antes de comprar, el Usuario deberá tener presente que la Entrada o las Entradas seleccionadas pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad, por ello el Sitio recomienda consultar la disponibilidad en forma previa. No obstante, puede ocurrir que el Usuario Comprador solicite y adquiera una Entrada a pesar de que ella no esté aun disponible o en condiciones de ser enviadas por el Usuario Vendedor. Por ello, la disponibilidad o no de las Entradas deberá ser declarada en el Sitio por el Usuario Vendedor en su Publicación y será el Usuario Comprador quien deberá verificar el momento en el que la o las Entradas pasan a “disponibilidad” para impulsar el proceso de envío y entrega de la Entrada.

Una vez chequeada la situación de disponibilidad de la Entrada, el Usuario Comprador debe clickear sobre el botón [“Comprar”] y a continuación se desplegará el “Precio de la Entrada” y los “Medios de Pago” y clickeando “Modos de entrega” podrán consultarse las distintas modalidades de entrega de la o las Entradas que se deseen adquirir, así como los costos de envío si lo hubiera.

El Precio de la Entrada incluirá también los Costos del Servicio que presta el Sitio (incluyendo los costos de envío que correspondan).

Salvo aquellas Entradas sometidas a Condiciones Especiales como, por ejemplo, las de “Último Momento” u otra modalidad específica especificada y anunciada expresamente bajo Condiciones Especiales, como regla, la validez de las ofertas de Entradas dependerá de la fecha de realización concreta del Evento de que se trata en cada momento

En todo caso, en las Entradas sometidas a Condiciones Especiales como las de “Último Momento”, generalmente, la inminencia del evento justifica otras modalidades de entrega que serán anunciadas oportunamente en el Sitio.

En circunstancias excepcionales  y en eventos especiales, el plazo de validez de las Ofertas podrá variar por causas o acontecimientos ajenos a la Empresa  y sus Servicios. En tales supuestos, la Empresa comunicará a los Usuarios la modificación del plazo de validez de las Ofertas de Entradas con la mayor inmediatez posible tan pronto tome conocimiento efectivo de tales circunstancias.

12.2 Aceptación de la Oferta y Adjudicación y Confirmación de la Compra: Aceptada una Oferta de venta a través de la Plataforma, la Empresa enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección registrada por los Usuarios conteniendo los datos de la Transacción efectuada. Esta comunicación servirá de prueba de la Transacción entre Usuario Vendedor y Usuario Comprador.

Con la aceptación de la oferta por parte del Usuario Comprador y la confirmación de la Transacción, las Partes encomiendan a la Empresa la prestación de los Servicios a través de la Plataforma ROWTICKET.

12.3 Gestión de cobro por orden y cuenta del Usuario Vendedor: Una vez confirmada y adjudicada la Oferta, la Plataforma pasa entonces, a cobrarle y debitarle al Usuario Comprador el precio de la Entrada por cuenta y orden del Usuario Vendedor a través de las aplicaciones y/o medios de pago propios del Sito o de terceros y las demás formas de pago y tarjetas de crédito en la forma establecida en la Sección 15. Puede consultar las distintas opciones clickeando en “Medios de Pago”.

Dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo lugar el Evento de la Entrada adquirida, la Empresa abonará o transferirá las sumas recibidas del Usuario Comprador en pago del Precio de la Transacción perfeccionada por transferencia electrónica a la cuenta bancaria informada por el Usuario Vendedor en el Formulario de Registro. El importe que la Empresa transferirá al Usuario Vendedor será el Precio que éste hubiera determinado al momento de realizar la Oferta, menos impuestos y el Costo del Servicio (detallados en la Sección 17) que incluirá el impuesto al valor agregado (IVA) vigente al momento de la aceptación de la oferta correspondiente aplicable a los Costos de Servicio percibidos por la Empresa  y otros reembolsos que pudieren corresponder como los gastos de envío de la entrada si los hubiera habido y/u otro que pudiera proceder en virtud de Condiciones Particulares del Evento. Al utilizar el Servicio El Usuario Vendedor autoriza irrevocablemente a la Empresa a efectuar dichas  retenciones y deducciones y a gestionar –por su orden y cuenta- el pago de la Entrada por parte del Comprador.

Tanto el Usuario Vendedor como el Usuario Comprador autorizan  a Der Ereignis S.A. para pagar y/o cobrar por su cuenta y orden una determinada suma acorde al precio de una Transacción, los Costos del Servicio y algún cargo o precio adicional que esté previsto en las Condiciones Particulares de un Evento. Por ello, la autorización incluye la facultad de la Empresa de usar y disponer de tales sumas y pagos a los fines previstos en estos Términos y Condiciones, incluyendo la posibilidad de disponer, transferir y acreditar las sumas recibidas de los Usuarios en la cuenta  bancaria de la Empresa abierta en el Banco [•] en la República Argentina de acuerdo a las instrucciones de los Usuarios (o en la cuenta bancaria que en el futuro la sustituya o complemente y que la Plataforma anuncie expresamente a los Usuarios).

La Empresa se reserva además el derecho de retener un pago si tiene alguna base para estimar que la venta u operación en cuestión era ilegal o se realizó violando los presentes Términos y Condiciones y lo reembolsará al Usuario Comprador en tal caso. Cobrado el precio de la Entrada del Usuario Comprador, la Empresa podrá retener tal dinero durante el período mencionado en el párrafo anterior como parte de un fondo de garantía  de manera de poder brindar a los Usuarios la Garantía ROWTICKET prevista en la Sección 8 de estos Términos y Condiciones y habilitar a la Empresa para actuar frente a la necesidad de reemplazar una Entrada en aquellos casos en los que un Usuario Vendedor hubiera incumplido con la obligación de entrega de la Entrada o si se tratase de Entradas falsas o ilegales del tipo de las ejemplificadas en la  Sección 10.  A tal fin, podrá invertir tales fondos con la finalidad de reservar el valor de reposición de las Entradas frente a tales contingencias.

13) Política de Envíos: En ningún caso el Usuario Comprador coordina el envío en forma directa con el Usuario Vendedor. En todo caso, la Plataforma puede poner a disposición de los Usuarios Vendedores un servicio de mensajería y/o de envío y recepción de Entradas que podrá ser llevado a cabo por la Empresa o por terceros contratados a tal fin por Der Ereignis S.A.

Las Entradas vendidas deberán ser enviadas al Usuario Comprador dentro de un plazo que no podrá exceder las setenta y dos horas (72 hs) contadas después de la fecha de disponibilidad que informe y declare informe el Usuario Vendedor.

Si se trata de una Publicación de “Entradas Electrónicas”, el Vendedor se compromete a enviarlos en el plazo de dos (2) días corridos contados desde la fecha de aceptación de la oferta por parte del Usuario Comprador.

Si el Usuario Vendedor no enviara la Entrada en los plazos previstos precedentemente podrá ser pasible de una penalización que consistirá en el pago de una suma adicional por el equivalente de hasta a cuatro (4) veces el cargo administrativo previsto en la Sección 17 (b) que se graduará en proporción al esfuerzo y gastos incurridos por la Empresa para investigar el estatus del envío de la o las Entradas  objeto de la Transacción y de atender consultas al respecto.

En todos los casos, el Usuario Vendedor es responsable de guardar todos los comprobantes y constancias que acrediten haber cumplido con el envío o entrega de la Entrada. La Empresa tiene la facultad de solicitarle al Usuario Vendedor comprobante de entrega de la Entrada en cualquier momento. En caso de que el Vendedor no pudiera acreditar la entrega de la Entrada, el Sitio se verá imposibilitado de comprobar que la Entrada ha sido efectivamente recibida y, por lo tanto, en caso de producirse algún reclamo o conflicto el Usuario Vendedor será el responsable de la frustración o fallo de la Transacción, pudiendo serle aplicada una sanción de multa de hasta dos veces el precio de la Entrada fijado por el Usuario Vendedor si la Transacción no hubiera podido concretarse.

14) Demora en la entrega

En caso que el envío de la Entrada se haya demorado y/o llegue al destinatario después del plazo comprometido, la Empresa se contactará con el Usuario Comprador vía correo electrónico, por teléfono o cualquier otro medio conveniente o apropiado y le ofrecerá las siguientes opciones: (i) esperar la entrega del producto elegido siempre que esté vigente la Entrada,  (ii) entrega de una entrada de Precio equivalente o similar a la originariamente seleccionada en los términos de la Sección 8; (iii) si la entrega prevista en el punto anterior no fuera posible,  cancelación de la compra y emisión de una orden de compra por el mismo importe (para un evento futuro); y/o (iii) cancelar la compra y devolución del importe por el medio de pago original (previa deducción del Costo de Servicio previsto en la Sección 17) si por  la demora en la entrega el Usuario Comprador no hubiese podido concurrir al evento mencionado en la Entrada en la fecha allí indicada sin que se hubiera podido sustituir la entrada en la forma prevista en la Sección 8 (Garantía ROWTICKET)

15) Método de pago. Facturación

La registración en ROWTICKET es gratuita. Si los Usuarios concretan una Transacción en el Sitio, la Empresa  emitirá una factura al Usuario Vendedor  con la información clara y precisa de la Entrada comprada, indicando el precio del producto, impuestos, y gastos administrativos, es decir, los Costos de Servicios (tal como se detalla en la Sección 17) método y plan de pago, entre otros. Las facturas son emitidas por Der Ereignis S.A., con domicilio legal en la calle Madariaga 2173; San Bernardo del Tuyú; partido de General Pueyrredón, Provincia de Buenos Aires, CP (B7111AWM) , República Argentina, CUIT 30-[•].

Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina o, según corresponda, el valor equivalente expresado en dólares estadounidenses o, en su caso, en otra moneda extranjera en función del domicilio del Usuario Comprador y/o lugar donde tienen lugar el espectáculo o evento.

Los pagos podrán realizarse  por los distintos medios de pago que ofrece el Sitio y cualquier otra forma o mecanismo de pago que se desarrolle en el futuro y que el Sitio implemente y ponga a disposición de los Usuarios Registrados. El Sitio podrá habilitar esas otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

El Sitio se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago o cancelación de las  facturas emitidas. En caso de haberse facturados cargos que no correspondan, el Usuario deberá comunicarse con el Sitio a través del mail [•]

16) Cancelación o desistimiento de las Transacciones

El Usuario Comprador podrá cancelar la Transacción dentro de los diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega de la Entrada o el perfeccionamiento y confirmación de la Transacción, lo que ocurra después, aunque para ello deberá tenerse en cuenta la especial naturaleza del bien objeto de la Transacción, es decir, la validez temporal limitada de las Entradas y la perentoriedad de las fechas de realización de los eventos y espectáculos. Tal cancelación de la Transacción por el Comprador y la consecuente devolución de la Entrada procederá siempre y cuando el evento para el cual fue adquirido la Entrada no haya tenido lugar o que la Entrada no hubiera perdido vigencia y ello ocurra dentro de los 10 (diez) días previos a su celebración. Para solicitar la revocación de la Transacción o la devolución de la entrada el Usuario Comprador, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ROWTICKET vía correo electrónico a [•]

Entre los 10 (diez) a 30 (treinta) días desde la fecha en la cual el Usuario Comprador haya solicitado la cancelación o devolución de la Transacción, la Empresa procederá a reintegrar el Precio abonado o emitir una nota de crédito válida por 12 (doce) meses por el Precio abonado por el Usuario Comprador la cual podrá ser aplicada a futuras compras a través del Sitio. En caso de cancelación o devolución la Empresa reintegrará únicamente el Precio abonado por el Usuario Comprador, deduciendo previamente los Costos del Servicio (previstos en la Sección 17). En caso de devolución, el Usuario Comprador reconoce que el Sitio deberá afrontar gastos de logística o envío adicionales motivo por el cual deberá cobrar al Usuario Comprador los costos producidos por esta modificación.

17) Costo del Servicio para el Usuario Vendedor y Comprador

La publicación de la oferta es gratuita para el Usuario Vendedor. La utilización por parte del Usuario Vendedor  y el Usuario Comprador del Sitio y los Servicios devengará el costo del servicio en favor de la Empresa para todas las Transacciones efectivamente realizadas (el “Costo del Servicio”). El Costo del Servicio se determina de la siguiente manera:

  • a) Sobre el precio de la Entrada fijado por el Usuario Vendedor se le aplicará un porcentaje del 15 %  (quince por ciento) en concepto de comisión de Servicios más el Impuesto al Valor Agregado ( I.V.A) correspondiente (del 21%) sobre dicha comisión. En el caso del Usuario Comprador, este deberá abonar el precio fijado por el Usuario Vendedor, más una comisión equivalente al 15% (quince por ciento) en concepto de comisión por los Servicios prestados por el Sitio más el IVA aplicable a tal comisión más los gastos administrativos y de envío si los hubiera.
  • b) Asimismo, el Usuario Comprador deberá abonar un cargo adicional administrativo de $ [•]más IVA por entrada en concepto de gastos de envío, gestión deconsultas, reclamos y envíos.

18) Facturas

La Empresa emitirá las factura que correspondan a nombre del Usuario Vendedor y Usuario Comprador detallando los Costos del Servicios pertinentes así como los impuestos que resulten aplicables de acuerdo a la categoría impositiva del Usuario Vendedor que resulte de los Datos Personales que el Usuario Vendedor haya proporcionado en el Formulario de Registro; todo ello, conforme lo prescripto en la Sección 11 (Impuestos)

19) Inexistencia de agencia o sociedad

Los presentes Términos y Condiciones no crean ningún contrato de sociedad, colaboración, mandato, franquicia, relación laboral, contractual, societaria o de agencia. La Empresa y su l Sitio ROWTICKET y los Usuarios son partes diferentes e independientes entre sí.

20) Sistema de Denuncias por Infracciones de Propiedad Intelectual

Como regla, en las Publicaciones de Entradas que se hagan en el Sitio, no se permite incorporar imágenes ni elementos o creaciones que pueden afectar derechos de terceros y corresponde a los Usuarios hacer las verificaciones del caso y garantizar que la Entrada es legítima y que su publicación no afecta derecho de terceros (incluyendo, pero no limitado a derechos de autor, copyright y derechos de propiedad intelectual de terceros). Ahora bienen el hipotético caso de que se llevara a cabo una publicación que contuviera imágenes y/u otros elementos que afectaran derechos de propiedad intelectual de terceros, los titulares de derechos de propiedad intelectual o  de derechos sobre una imagen podrán identificar y solicitar la remoción de las publicaciones que a su criterio infrinjan o violen sus derechos de autor, marcas, patentes, modelos de utilidad, modelos y/o diseños industriales, entre otros, así como el derecho a la imagen. La Plataforma se reserva la facultad de remover o dar de baja las publicaciones que violen la Propiedad Intelectual y/o derechos de imagen de terceros (en adelante, los “Derechos de Propiedad Intelectual”).

En tales condiciones, cualquier titular de un Derecho de Propiedad Intelectual que considere que en el Sitio se infringen sus derechos estará facultado para solicitar la remoción del producto o publicación del mismo. Para ello deberá enviar un correo electrónico a [•] con la siguiente información y documentación escaneada:

 

  • Documentos oficiales que acrediten la titularidad sobre los derechos de Propiedad Intelectual registrados en el país correspondiente al sitio en donde se haya producido la supuesta infracción.
  • Poder en donde consten las facultades de representación del firmante del formulario de adhesión otorgadas por el titular de los derechos. (En caso de no coincidir el titular de los derechos, conforme al título, y el firmante del formulario de adhesión).
  • Detalle de la/s publicaciones o elementos de ellas que considera que infringen Derechos de Propiedad Intelectual, debiendo estar firmado por el titular o un representante.

La información requerida es necesaria para asegurar que el reclamante tiene derechos o está facultado por el/ los titulares del derecho supuestamente infringido, y para posibilitar al Sitio identificar rápida y correctamente  las publicaciones o contenidos cuestionadas.

Asimismo, si  Usted no es titular o apoderado del titular de un derecho de propiedad intelectual, no estará habilitado para solicitar la remoción de productos o publicaciones. Sin embargo, si considera que una publicación, Entrada o contenido está infringiendo los Términos y Condiciones o alguna ley vigente, puede enviar un mail a: [•]

21) Sanciones. Suspensión y/o cancelación de la Cuenta Personal de Usuario

Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios, entre otras conductas, las siguientes: (i) enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, discriminatorio, difamatorio, injurioso, discriminatorio o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); (ii) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Sitio o del sistema de esta plataforma; (iii) utilizar el Sitio  para violar cualquier tipo de legislación vigente; (iv) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o Datos Personales;  (v)  usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio; (vi) ofrecer Entradas cuya venta se encuentre expresamente prohibida por los presentes Términos y Condiciones y/o por la legislación vigente, entre otros: y (vii) publicar datos personales o de otras páginas web que les permita a los Usuarios comunicarse en forma directa, como teléfonos celulares o mails.

Todo tipo de actividades en contravención a los presentes Términos y Condiciones será investigado por la Empresa y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de su registro como Usuario y/o la suspensión, baja y/o cancelación de su Cuenta Privada y registración según  lo estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios o al Sitio.

22) Responsabilidad

La Plataforma no es ni se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio por los Usuarios o por terceros. Tampoco se hace responsable por los contenidos e información que haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio sin verificación por parte de la Empresa. Si algún Usuario se viera afectado por la información o contenidos, deberá comunicarlo a [•]  soporte@rowicket.com para que tome las medidas que correspondan según el caso.

La Empresa  brinda la plataforma de ROWTICKET para posibilitar el  encuentro entre Usuarios Vendedores y Usuarios Compradores y los medios como para facilitar las eventuales Transacciones en los términos que ellas decidan o estipulen, pero  no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas, ni en las condiciones estipuladas para las mismas; por ello, no es ni será responsable en lo relativo a la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de las Entradas o los bienes ofrecidos, adquiridos y/ o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados más allá de lo expresamente contemplado en estos Términos y Condiciones.

Cada Usuario conoce y acepta ser el responsable exclusivo por las Entradas que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza y reconoce que al realizar operaciones con otros usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo.

Por ende, los Usuarios eximen a Der Ereignis S.A de toda la responsabilidad y a sus directores, accionistas, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

23) Legislación Aplicable y Solución de Controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes y regulaciones de la República Argentina, sin perjuicio de las disposiciones que respecto a los consumidores puedan ser de aplicación en el país de residencia o en el país del lugar de realización del evento.

Toda disputa que se suscite entre un Usuario y este Sitio derivada o relacionada con la aplicación de estos Términos y Condiciones se intentará resolver amigablemente entre las Partes. El Usuario deberá enviar un mail a [•] soporte@rowticket en el que deberá completar los campos y datos señalados como necesarios y explicar cuál es su reclamo. Todo reclamo debe ser formulado no más allá de los noventa (90) días corridos contados desde el cierre o concreción de una Transacción o, en su defecto, contados desde la ocurrencia del evento o espectáculo en el supuesto de que no se hubiera concretado ninguna Transacción.

En tal supuesto, la Empresa hará sus mejores esfuerzos para intentar solucionar amigablemente el conflicto o la diferencia dentro de los siguientes diez (10) días hábiles corridos desde la formulación del reclamo.

En caso de que las Partes no arribaran a una solución satisfactoria en la forma establecida precedentemente, los Usuarios podrán recurrir al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) establecido en la Ley 26.993 o al mecanismo de resolución de conflictos gratuitos en materia de relaciones o contratos de consumo equivalente según corresponda en función de lo que dispongan las leyes aplicables y las jurisdicciones  correspondientes.

24) Política de Privacidad

Para poder utilizar el Sitio de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar Datos Personales e información relativa a las Transacciones que lleven a cabo entre sí los Usuarios, sin los cuales se tornaría imposible registrarse para operar en el Sitio. Por eso se requiere que estos datos sean verdaderos y exactos. La Empresa es responsable de la base de datos a la que se incorporaran los Datos Personales que se ingresan mediante el Sitio. Dicha base se encontrará debidamente registrada conforme e legislación vigente. Los Datos Personales que los Usuarios ingresan al Sitio son totalmente confidenciales y la Empresa adoptará las medidas de seguridad a su alcance para proteger la privacidad de los mismos de conformidad con la Ley 25. 326. Los Datos Personales se procesan y almacenan en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Todo Usuario tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los Datos Personales que el Sitio tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los diez (10) días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la eliminación, corrección o actualización de sus Datos Personales de las bases de datos o almacenamiento que posea la Empresa. En caso que los Datos Personales sean requeridos por vía legal, administrativa o judicial correspondiente, LA EMPRESA se verá compelido a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, la Empresa informara a los Usuarios sobre estos requerimientos.

Asimismo, todo Usuario y titular de los Datos Personales “tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La  Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.”

La Plataforma garantiza a sus Usuarios que utilizara los Datos Personales dentro de las pautas y principios establecidos por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Por el solo hecho de registrarse en el Sitio, los Usuarios aceptan que la Empresa podrá utilizar sus Datos  Personales para comunicarse con ellos, para enviarles información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, incluyendo información relativa a Transacciones cuando correspondiera según estos Términos y Condiciones y para procesar, almacenar y/o tratar toda la información relativa a las Transacciones en cuanto fuera apropiado y necesario para cumplir los objetivos previstos en estos Términos y Condiciones así como para generar y/o enviar a los Usuarios información de interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso que los Usuarios no deseen ser contactados con fines promocionales, podrán manifestarlo al Sitio vía correo electrónico soporte@rowicket.com quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que sea posible.

Todas las bases de datos personales de la Empresa vinculadas a la operación del Sitio, se encontrarán debidamente registradas en el Registro Nacional de Bases de Datos, dentro del marco de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. La dirección web de dicho organismo es www.jus.gov.fix/datospersonales

Los Usuarios aceptan que sus Datos Personales puedan ser transferidos al extranjero con la finalidad (i) de mejorar la calidad, rapidez y eficiencia del procesamiento de Datos Personales y Transacciones por parte de una sociedad relacionada o controlada, controlante o sometida al control común de la Empresa o por un tercero procesador independiente en los términos del artículo 25 de la Ley 25. 326; y/o; (ii) de procesar Transacciones con Usuarios que residen o tengan su domicilio fuera de la República Argentina o que involucren la venta de Entradas para un evento o espectáculo que tenga lugar en el extranjero.

25) Interrupción del Servicio. Fallas en el Sistema: Der Ereignis S.A.

Se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los Servicios ofrecidos en el Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad previa de los Usuarios ni será necesario aviso previo alguno. La Empresa no garantiza el acceso y/o uso permanente al Sitio ya que este podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a esta .

26) Derechos Reservados. Propiedad Intelectual. 

Todos los derechos del presente Sitio y sobre cualquier contenido del mismo están reservados y corresponden a la Empresa. El presente Sitio es una obra compuesta por diversos elementos integrados e inseparables (incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, ilustraciones, fotografías, sonido, música, base de datos, animaciones, videos, software, código HTML como asimismo todo el diseño en general), cuya propiedad pertenece a la Empresa o  a terceros de los cuales la Empresa ha recibido las correspondientes licencias o autorizaciones. Todo ello se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual e industrial, incluyendo los derechos de imagen. Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a la Empresa en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones o al mail [•], acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde el reclamo. La marca “ROWTICKET” como cualquier designación o nombre comercial o signo distintivo de LA EMPRESA (incluyendo la designación comercial “ROWTICKET”) o de cualquier sociedad relacionada no podrán ser reproducidos ni utilizados sin el previo consentimiento por escrito de la Empresa.

27) Cookies

El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento mediante cookies, para que el acceso a la información al pasar de página en página se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas cookies, aunque no es aconsejable restringirlas totalmente. El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los Servicios que se prestan en la Plataforma o para impulsar acciones publicitarias o promocionales. La Empresa aplicará, en la mayor medida que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los Datos Personales no sean identificables.

28) Avisos Publicitarios y Links. Sitios de Terceros.

Las referencias en el sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, como asimismo los avisos publicitarios, links o enlaces a sitios web o información de terceros se proveen únicamente para comodidad y conveniencia de los Usuarios y de ninguna manera constituyen o implican respaldo, patrocinio, asociación, sociedad y/o recomendación por parte del Sitio respecto de dichos terceros, su información, productos o servicios. Cuando el Usuario hace click e ingresa en otros sitios que no pertenecen a la Empresa, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. La Empresa no tiene control de las prácticas o políticas de dichos terceros, ni edita o controla el contenido de los sitios web, y por lo tanto no se hace responsable ni brinda garantía alguna respecto de la veracidad de la información y/o contenidos que puedan ser visualizados bajo esos sitios. Sin perjuicio de ello, si algún Usuario se viese afectado por dicha información y/o contenidos de sitios de terceros, deberá comunicarlo a la Empresa a la mayor brevedad posible, a fin de que pueda tomar las medidas o acciones que estime convenientes de corresponder. El Usuario deberá leer detenidamente las políticas de acceso y uso, y aceptar las mismas antes de continuar navegando o visitando dichos sitios de terceros, lo cual será bajo su entero y exclusivo riesgo y responsabilidad. La Empresa no garantiza la legalidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a la Empresa por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los productos o servicios que en ellos se ofrecen o promocionan.

29) Links o Enlaces hacia este Sitio o desde este Sitio

Se autoriza el establecimiento de hipervínculos, links o enlaces hacia este Sitio desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudiquen la imagen, marcas y/o Propiedad Intelectual  de la Empresa o de cualquier persona a la que el Sitio haga referencia. Queda expresamente prohibido el establecimiento de hipervínculos, links o enlaces desde paginas o sitios web que promuevan o contengan comentarios o elementos de cualquier tipo violentos, discriminatorios, pornográficos, ilegales, obscenos, abusivos, difamatorios, injuriosos o contrarios a la moral o las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa). En la creación de hipervínculos, enlaces o links queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos del Sitio sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa. Asimismo, este Sitio puede contener hipervínculos, links o enlaces a otras páginas o sitios web de terceros a través de los cuales Usted podrá acceder a información o contenidos de terceros que no son ni han sido ni provistos ni controlados por el Sitio y por ende la Empresa no será responsable por los contenidos o transacciones que usted realice en sitios o páginas web de terceros.

30) Exoneración de Facebook ® o Instagram ®.

En cumplimiento de las normas que rigen la utilización de la plataforma Facebook, se deja constancia de que este  Sitio no está patrocinado, avalado, administrado ni asociado en modo alguno a Facebook  o Instgram como así también que los Usuarios por el sólo hecho de aceptar los presentes Términos y Condiciones exoneran a la red social Facebook de cualquier responsabilidad que pudiera surgir como consecuencia de las utilización del Sitio. Se deja constancia que los Datos Personales de los Participantes no serán proporcionados por el Sitio ni a la red social Facebook ni a Instagram.

31) Autonomía. Integridad

 La declaración de nulidad, invalidez o ineficacia de cualquiera de las cláusulas o condiciones de estos Términos y Condiciones no afectara la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo completamente efectivas y vinculantes para las partes.

32) Modificaciones

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento, a exclusivo criterio de la Empresa, y no se requerirá el consentimiento de los Usuarios. Los Términos y Condiciones modificados entrarán en vigencia automáticamente a los 3 (tres) días hábiles a contar desde el día de su publicación en el Sitio. Para las Transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas sustituciones o modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación. La Empresa pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuario sobre cambios durante un tiempo razonable. El ingreso de los Usuarios al Sitio con posterioridad a la entrada en vigencia de las modificaciones de los Términos y Condiciones será interpretado como aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones vigentes. Sin perjuicio de ello, los Usuarios son responsables de leer los Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para chequear si los mismos sufrieron modificaciones.