2) Usuários

Você pode ser um usuário do Site: (i) que legitimamente possui ingressos para eventos públicos ou privados e/ou mostra acesso de quem está sujeito à compra prévia ou aquisição de um ingresso a título oneroso (ou seja, sujeito ao pagamento de um preço pelo ingresso), qualquer que seja sua modalidade de aquisição, apoio ou externalização (a partir de agora, a “Entrada”) e você deseja usar o Site para publicar esses Tickets para oferecer a outros Usuários à venda (de agora em diante, o “Usuário Vendedor”);  e, (ii) os interessados em adquirir esses Tickets (a partir de agora, o “Usuário Comprador”, todos juntos e/ou indistintamente serão chamados, os “Usuários”).

3) Servicios

A Plataforma fornece uma ferramenta informática que permite que os Usuários se inscrevam nela para publicar ingressos para sua exposição e possível venda, bem como para acessar as informações disponíveis sobre os ingressos oferecidos para compra. Assim, a Plataforma da Empresa fornece os meios para a gestão ou processamento de pagamentos ou cobranças de acordo com as indicações dos Usuários. Nem a Empresa nem a Plataforma ROWTICKET têm direitos de propriedade sobre os Tickets e as transações a que estão sujeitos são desenvolvidas entre os próprios Usuários. Seu principal objetivo é aproximar as Partes e facilitar as transações entre elas se estiverem interessadas em realizá-las. O Usuário, ao aderir a estes Termos e Condições e utilizar os Serviços para firmar uma Transação, firma um contrato de gestão de pagamento ou cobrança com a Empresa, conforme o caso. A Empresa não faz e não fará parte de qualquer Transação realizada entre os Usuários da Plataforma nem terá participação na negociação de uma Transação, nem será responsável por sua conclusão ou perfeição efetiva entre os Usuários. No entanto, uma vez que o Usuário Comprador e o Usuário Vendedor tenham concordado com uma Transação válida, estes serão cobertos pela “Garantia ROWTICKET” com o fim e de acordo com o que está indicado nestes Termos e Condições.

4) Capacidade

Para navegar pelo Site e acessar os Serviços é necessário capacidade legal de contratação. Pessoas que não têm capacidade legal para contratar, aqueles que foram desqualificados e menores não podem acessar os Serviços ou operar na Plataforma. Os pais, responsáveis, representantes ou responsáveis por menores e/ou curadores de pessoas com habilidades diferenciadas ou incapacitadas serão responsáveis pelo uso do Site feito por seus representantes, incluindo qualquer acusação ou dano decorrente dele. A Empresa não é obrigada a verificar a capacidade de contratação dos Usuários, nem é responsável pelas transações que foram realizadas por pessoas que não a possuem. Se a Plataforma e/ou os Serviços forem utilizados por uma pessoa física em nome de uma pessoa jurídica, aquela pessoa natural que procede com tal registro, declara por meio de tal ato ser habilitado a exercer tal representação legal da referida pessoa jurídica e, portanto, vinculá-la sob estes Termos e Condições.

5) Registro e Contas Pessoais dos Usuários

Para operar no Site, bem como realizar qualquer ato de venda e compra permitido no ROWTICKET, os Usuários devem preencher todos os campos obrigatórios do formulário de registro com dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos (em diante, os “Dados Pessoais”) e assumir a obrigação de manter esses Dados Pessoais atualizados. Os Dados Pessoais necessários e obrigatórios para se cadastrar e utilizar a Plataforma são: nome e sobrenome, documento de identidade, endereço e código postal, e-mail, data de nascimento e número de telefone e, meios de pagamento ou cartão de crédito dos quais o Usuário Comprador é o proprietário. Alternativamente, se você puder adicionar um segundo número de telefone ou celular adicional ao necessário. Uma vez que os Dados Pessoais sejam preenchidos para serem admitidos, o Usuário deve gerar e obter uma senha pessoal e secreta. Esta senha será pessoal, secreta e intransferível. O Usuário é responsável por manter sua Senha Pessoal em segredo e pelo uso feito dela. Por outro lado, os Usuários vendedores também devem inserir os dados correspondentes ao seu cartão de crédito ou como garantia de cumprimento das Transações, principalmente, de sua obrigação de cumprir com a entrega em tempo e forma do Ticket comprometido para venda de acordo com estes Termos e Condições. A Plataforma reserva-se o direito de admissão e terá, consequentemente, o poder de decidir se um pedido de registro na EMPRESA é admitido ou rejeitado sem ter que explicar os fundamentos ou motivos da decisão e sem a rejeição da admissão gerando o direito de reivindicar indenização do candidato. Uma vez obtida a aprovação de seu registro, o Usuário Comprador ou o Usuário Vendedor (o “Usuário Registrado”) podem inserir por meio de uma senha para uma conta única e pessoal aberta em seu nome (a “Conta Pessoal”) através da qual o Usuário pode seguir e verificar o status de sua Transação. Sendo essa Conta Pessoal, única e exclusiva, significa que os Usuários Registrados: (i) não podem se cadastrar ou ser titulares de mais de uma Conta Pessoal em ROWTICKET (sob o mesmo nome ou sob outro perfil, nome, pseudônimo e/ou apelido); e (ii) não pode atribuir, alugar, emprestar, vender e/ou transferir sua Conta Pessoal para terceiros. Tanto a Conta Pessoal quanto o código de acesso pessoal e secreto (a “Senha Pessoal”) não podem ser usados para outros fins que não sejam usar a Plataforma da maneira estabelecida nestes Termos e Condições. O ROWTICKET não será responsável por qualquer uso indevido ou inadequado, proibido, ilegal, não autorizado ou não afiliado do Site e destes Termos e Condições (“Uso Indevido”) de uma Senha ou Conta Pessoal. O Usuário Registrado deve informar a Plataforma de qualquer uso indevido feito de uma Senha Pessoal ou Conta. A ROWTICKET e a Empresa têm o direito de cancelar e/ou cancelar o cadastro e/ou a Conta Pessoal contra qualquer Uso Indevido feito da Plataforma, um registro e/ou Senha e/ou Conta Pessoal sem que isso gere o direito de reclamação, indenização e/ou reparação ou compensação pelo Usuário.

6) Nem a Empresa nem a ROWTICKET

Nem a Empresa nem a ROWTICKET são responsáveis pela atualidade, validade e/ou veracidade dos Dados Pessoais dos Usuários Registrados. São os Usuários que devem garantir e responder, de qualquer forma, à veracidade, exatidão, validade e autenticidade dos Dados Pessoais e que são obrigados a atualizar seus Dados Pessoais. A não realização ou frustração de uma Transação ou operação no Site por falta de veracidade ou atualização dos Dados Pessoais será de responsabilidade do Usuário Registrado. Da mesma forma, o Usuário pode vincular sua conta do Facebook ou Instagram para se cadastrar no Site, e as seguintes informações serão recebidas do Facebook ou Instagram: perfil público, endereço de e-mail, relacionamentos, aniversário, cidade de origem, cidade atual e “Like”, a menos que o Usuário edite as informações que deseja compartilhar de sua conta do Facebook ou Instagram junto à Plataforma.

7) Política de nome de usuário

O nome sob o qual os Usuários se identificarão e operarão dentro do Site corresponderá ao e-mail fornecido no formulário de registro (o “Nome de usuário”). O nome de usuário não pode: (i) ser idêntico ou semelhante à marca, domínio, nome comercial e/ou denominação, nome e/ou designação comercial ROWTICKET e/ou usar ou incluir um termo confuso ou confundível, ou incluir o termo Ticket(s), evento(s), show(s), patrocinador(s) e/ou sponsor(s) e/ou ingresso(s) ou qualquer outro termo semelhante ou equivalente; (ii) ser semelhante ou incluir os termos “Adm”, “Admin”, “Administrador” ou qualquer outro termo que possa ser interpretado como o Usuário que opere ou administre a Plataforma ou Site e/ou se relaciona, patrocinando e/ou representando de forma alguma o Site ou a Empresa, (iii) não pode conter ou incluir quaisquer marcas comerciais de terceiros ou qualquer referência aos direitos de propriedade intelectual ou industrial do Site, da ROWTICKET ou da Empresa e/ou de terceiros, nomes de empresas, nomes de comerciais, designações comerciais, nomes de domínio de terceiros ou qualquer outro termo ou expressão que possa induzir confusão ou entendimento falso aos outros Usuários da Plataforma em relação ao vinculo do Usuário com terceiros; (iv) uso e/ou inclusão de termos discriminatórios, ofensivos, caluniosos ou difamatórios e/ou contrários à moralidade e aos bons costumes. O Site se reserva o direito de suspender e/ou remover Usuários – que, a seu exclusivo critério – não cumprem esta política de Nome de Usuário. A Empresa se reserva o direito de aceitar ou não o nome de usuário selecionado pelo Usuário e verificar e confirmar os Dados Pessoais dos Usuários que desejam se cadastrar para operar no Site pelos meios legais autorizados à sua disposição. O Usuário é responsável por manter seu nome de usuário e senha e conta pessoal confidenciais e seguras, e será responsável por qualquer ação tomada sob seu nome de usuário, Senha Pessoal e Conta Pessoal e/ou qualquer Transação que seja feita de acordo com o uso de seu nome de usuário e conta pessoal e senha.

8) Garantia de ROWTICKET

A Empresa através de sua Plataforma ROWTICKET garante que você receba o Bilhete pelo qual você pagou em dia pelo evento. Caso surja um problema e o Usuário Vendedor dos Tickets não possa enviá-los, a Empresa irá: (a) revisar, com base em sua única e total discrição, a disponibilidade de ingressos com preços comparáveis ou similares e oferecer uma substituição sem custo adicional, ou, se isso não for viável; (b) reembolsar o valor que você pagou pelo Bilhete. Da mesma forma, quando você vende ingressos através da Plataforma, desde que você envie o número exato de ingressos colocados à venda, data do evento, identificação correta do show ou evento e localização e o Usuário Comprador pode acessar o evento com sucesso, a Plataforma garante que você será pago pela sua venda. As reclamações sob a Garantia ROWTICKET devem ser feitas no prazo de 5 (cinco) dias posteriormente ao evento ou mostrar se o Usuário Comprador não conseguiu acessar ao evento. A Empresa não é responsável pela celebração do evento, suas condições de celebração, suspensão, modificações ou cancelamento do evento feito pelo organizador do mesmo, tais circunstâncias são totalmente alheias à ROWICKET e à Companhia. Portanto, a Garantia ROWTICKET em nenhuma circunstância e em nenhum caso ele assumirá ou cobrirá essas modificações, suspensões ou cancelamentos. De qualquer forma, se alguma dessas circunstâncias ocorrer totalmente fora e além do controle da Empresa ou de outras forças maiores, como greves, incêndios, guerras, pandemias ou medidas emergenciais de saúde, catástrofes naturais ou outro equivalente, será o próprio Usuário vendedor que será obrigado a reembolsar e integrar ao Usuário Comprador o valor pago pelo Bilhete. Quaisquer encargos, preços ou custos recebidos pela Empresa pelos Serviços prestados não serão reembolsáveis.

9) Direitos e Obrigações do Usuário Vendedor

9.1) Descrição e Publicação do Bilhete: o Usuário Vendedor será responsável pela veracidade e exatidão das informações contidas na publicação dos Ingressos oferecidos à venda e publicados no Site. Você deve especificar e relatar obrigatoriamente os seguintes dados com sinceridade e precisão: data, hora, lugar do Evento, preço e localização, especificando o setor e, se aplicável, dependendo das características do Evento, você também deve indicar a fileira e o número do assento (ou dados equivalentes). Em caso de aceitação da Oferta por um Usuário Comprador, será formado o consentimento entre os Correspondentes Usuários vendedores e compradores (a partir de agora, a “Transação”). –

9.2) Obrigação de enviar o Bilhete ao Usuário Comprador em tempo oportuno: O Usuário Vendedor será obrigado a enviar o Bilhete ao Usuário Comprador na forma e prazo estabelecidos nestes Termos e Condições, em particular, a Política de Envio (Seção 13), a fim de garantir ao Usuário Comprador a possibilidade de acesso ao Evento.

O não cumprimento da obrigação de fornecer os dados dos Bilhetes ou enviar o Bilhete em tempo oportuno ao Usuário Vendedor estabelecido nas Seções 9.1 e 9.2 ou seu cumprimento incompleto ou defeituoso devido a um erro, violação ou falha atribuível ao Usuário Vendedor, gerará para este último uma penalidade de até duas vezes o preço de venda estabelecido pelo Usuário Vendedor no Site se tal fato causaria a frustração de um Transação, devolução do Bilhete ou uma reivindicação do Usuário Comprador ferido. Essa penalidade, que será feita sob a forma de uma cobrança administrativa, será proporcional às despesas incorridas pela Empresa e/ou aos reembolsos ou reclamações contra as quais a ROWTICKET deve enfrentar pelo não cumprimento do Usuário Vendedor.

9.3) Incumprimento do Usuário Vendedor: Sem que esta lista seja exaustiva, os seguintes comportamentos do Usuário Vendedor serão considerados uma violação:

1. Não observar as disposições das Seções 9.1 e 9.2
2. Um Bilhete é enviado pelo Usuário Vendedor fora dos prazos estabelecidos nestes Termos e Condições ou nas Condições Especiais para um Evento previamente e expressamente anunciado no Site e/ou na publicação do Bilhete.
3. O Usuário Vendedor envia um Bilhete diferente do que aparece na Publicação feita no Site ou para aquele comprometido à venda, independentemente de ser subjetiva ou objetivamente qualificado como melhor, igual ou pior qualidade.

Será entendido que um ingresso está incorreto e/ou não coincide com a Publicada quando:

1. O assento está localizado em uma fileira diferente da publicada.
2. O assento está localizado em um setor diferente ou em uma área mais alta à publicada, independentemente da distância do palco.
3. São assentos separados quando, na verdade, devem estar juntos. Quando um Usuário vendedor publica mais de um Ingresso, presume-se que estes assentos estejam juntos, a menos que isso esteja claro na Publicação.
4. Assentos que foram vendidos como “juntos”, mas não estão realmente correlacionados lado a lado.
5. Um bilhete foi vendido como um assento reservado quando na verdade é um Bilhete “Geral” e vice-versa.
6. Um bilhete que é vendido como numerado quando, na verdade, não é numerado.
7. Um assento que ofereça uma perspectiva diferente do espectador em relação ao local ou lugar onde o show ocorre ou difere do indicado na Postagem do Ingresso.
8. Quando houver restrições nos Ingressos ou no acesso ao evento que não tenham sido anunciados ou claramente expostos na Publicação da Oferta de Ingressos.
9. Ingressos que correspondem a uma categoria diferente do Bilhete oferecido para venda e publicado.
10. O Bilhete é devolvido ou a Empresa deve fazer um reembolso ao Comprador ou cobrir uma diferença no preço do Bilhete devido à violação ou cumprimento defeituoso do Usuário Vendedor ou à não realização da venda ou não perfeição de uma Transação atribuível ao Usuário Vendedor.
11. Venda de Ingressos e/ou Publicação de Ingressos pelo Usuário Vendedor que estava fora do comércio, estavam na categoria de bilhetes “gratuitos” ou gratuitos, ou bilhetes sujeitos a restrições ou ilegais ou proibidos (incluindo aqueles cuja venda foi proibida pela lei e regulamento aplicáveis). Neste caso, o Usuário Vendedor deverá pagar à Empresa os danos causados ou derivados de sua ação ilegal, além da penalidade mencionada no parágrafo seguinte.

O Usuário Vendedor terá o direito de solicitar a devolução do Bilhete incorreto enviado ao Usuário Comprador quando este tiver rejeitado a Entrada Submetida, nesse caso, os custos de devolução serão suportados pelo Usuário Vendedor. O não cumprimento da obrigação de fornecer os dados dos Bilhetes ou enviar o Bilhete em tempo oportuno ao Usuário Vendedor estabelecido nas Seções 9.1 e 9.2 ou seu cumprimento incompleto ou defeituoso devido a um erro, violação ou falha atribuível ao Usuário Vendedor, ou qualquer outra violação exemplificada na Seção 9.3 gerará para este último uma penalidade de até duas vezes o preço de venda estabelecido pelo Usuário Vendedor no Site se tal circunstância resultar na frustração de uma Transação, na devolução do Bilhete ou em uma reclamação do Usuário Comprador ferido. Essa penalidade, que será adotada sob a forma de cobrança administrativa, será proporcional às despesas ou reembolsos incorridos ou feitos pela Companhia, aos prejuízos causados à Empresa ou Ticket Go e/ou às reivindicações contra as quais a Empresa deverá enfrentar o descumprimento do Usuário Vendedor.

9.4) Proibição de uso de imagens: O Usuário, como regra geral, não pode incorporar imagens ou fotografias em sua publicação do Ingresso, a menos que: (i) tenha obtido uma autorização expressa da Plataforma; (ii) tais imagens, retratos ou fotografias estão diretamente associados ou relacionados ao Evento mencionado no Ingresso; e (iii) o Usuário tem direito e garante que tem o direito de fazê-lo e, portanto, não viola os direitos de terceiros. A Empresa reserva-se o direito de não autorizar, excluir e/ou cancelar a publicação de um Ticket como por exemplo, e sem que essa enumeração seja limitante ou restritiva, quando não informar o preço de forma clara e precisa ou que não tenha os elementos, autorizações e/ou informações essenciais mencionadas no parágrafo anterior ou quando for um Ingresso que expõe uma imagem ou foto proibida ou que afete direito de terceiros.

9.5) Restrições e proibições aplicáveis à publicação de Tickets: (i) qualquer publicação que um Usuário Vendedor faça de um Ticket não pode, em qualquer caso, conter seus dados pessoais ou de terceiros que permitam contato direto entre comprador e vendedor; (ii) o Usuário Vendedor poderá, simultaneamente, ter seus Bilhetes publicados em outras plataformas ou canais de venda ou oferecer à venda (“Outras Publicações”), mas será inteiramente responsável pelas consequências resultantes das Outras Publicações que fez ou omitiu-se a cancelar a inscrição uma vez que sua oferta de venda tenha sido aceita e a Transação encerrada através desta Plataforma; e, (iii) o Usuário Vendedor não pode incluir nas imagens, logotipos ou fotografias da Publicação e será responsável pelas reclamações, ações, danos que tal circunstância ocasione ou possa causar (exceto pelas circunstâncias excepcionais especificamente admitidas na Seção 9.3 acima). Nos casos em que a Publicação não cumprir ou for feita em desrespeito às disposições das Seções 9.1 a 9.3 acima, a Companhia poderá escolher, conforme apropriado e a seu exclusivo critério, entre: a) editar e preencher o conteúdo da Publicação e/ou excluir os elementos que eram ilegais ou que não estejam em conformidade com as disposições das Seções 9.1 a 9.3 quando isso for tecnicamente possível; b) solicitar ao Usuário vendedor que complete ou adapte os termos da Publicação e/ou remova os elementos contrários às disposições das Seções 9.1 a 9.3 acima; ou, c) excluir, remover e/ou cancelar a publicação.

9.6) Preço: O preço do Bilhete deve ser determinado pelo Usuário Vendedor na Publicação sob sua exclusiva responsabilidade. A fixação do preço é uma prerrogativa e de responsabilidade exclusiva do Usuário Vendedor e tanto a Plataforma quanto a Empresa são totalmente alheias a essa determinação e não têm nem qualquer interferência na fixação do preço da oferta feita ou feita pelos Usuários vendedores. O Usuário Vendedor pode modificar o preço de venda a qualquer momento até a aceitação de sua oferta por um Usuário Comprador, mas não pode alterar a porcentagem da comissão ou preço do Serviço a ser recebido pelo Site quando o Usuário Vendedor tiver fechado uma Transação (o “Preço de Venda”). O Usuário vendedor pode modificar ou excluir sua Publicação a qualquer momento até a aceitação da oferta pelo Usuário Comprador; uma vez que a oferta tenha sido aceita pelo Usuário Comprador, o Usuário Vendedor é obrigado a cumprir a descrição da Publicação e do Preço; caso contrário, será aplicável uma multa equivalente a até duas vezes o preço de venda definido pelo Usuário Vendedor para o Bilhete. O Usuário Vendedor deve excluir toda a Publicação quando o estoque que possui do Bilhete Oferecido tiver sido esgotado. Se o Usuário Comprador concluir uma Transação de um Bilhete publicado em violação destes Termos e Condições, a Empresa reembolsará o preço e faturará o Usuário Vendedor pelos Custos do Serviço, bem como qualquer outro reembolso que seja aplicável mais impostos, incluindo a diferença de preço em mais do que a Empresa deveria ter coberto na ausência ou impossibilidade de obtenção de bilhetes equivalentes ao originalmente exigido na Transação não cumprida pelo Usuário Vendedor. A Plataforma terá o direito de receber do Usuário Vendedor tais conceitos e, quando for o caso, exige-los e/ou debitá-los do cartão de crédito ou meio de pagamento que o Usuário Vendedor tenha credenciado ou registrado no Site e/ou em sua Conta Pessoal na Plataforma sem exigir autorização prévia do Usuário Vendedor para este fim.

9.7) Garantias do Usuário Vendedor: O Usuário Vendedor garante que é o legítimo proprietário do Bilhete e está autorizado a vendê-lo, transferir e/ou atribuí-lo em qualquer função e que sua venda não viola os direitos de terceiros. Caso esteja revendendo ingressos por motivos comerciais, você garante que está autorizado para este fim e que não há impedimentos legais, contratuais ou outros para a revenda. O Usuário Vendedor deve indenizar e manter incólume a Empresa e ao Site ticket go para e contra qualquer reclamação, demanda, penalidade, sanção, dano e/ou condenação decorrente da violação do Usuário vendedor da representação e garantia prevista nesta Seção.

9.8) Direitos e obrigações do Usuário Comprador: O Usuário Comprador terá o direito de obter o Bilhete comprometido pelo Usuário Vendedor na Transação mediante o pagamento de seu Preço e obter, em caso de descumprimento do Usuário Vendedor, um Bilhete a um preço equivalente ou similar, ou não, o reembolso do que havia pago nos termos previstos na Seção 8 “Garantia ROWTICKET”, exceto pelos Custos de Serviço incorridos pela Plataforma que não são reembolsáveis. Por outro lado, o Usuário Comprador deve retirar seu Bilhete na forma que ele selecionou entre os fornecidos na Seção 12.1 destes e não pode retrair sua compra (independentemente de ter retirado ou não seu Bilhete), mas dentro do prazo, com o escopo, e da maneira estabelecida na Seção 16. Exceto outra forma prevista nestes Termos e Condições, em regra, o Usuário Comprador não pode ignorar, cancelar, revogar e/ou repudiar a compra, Transação ou pagamento feito para a compra do Bilhete acordado com o Vendedor no contexto destes Termos e Condições, incluindo, mas limitados aos encargos ou débitos (Custos de Serviço) aplicados ou praticados ao Usuário Comprador através dos meios de pagamento ou cartões de crédito usado para a compra.

10) Entradas e Transações proibidas:

10.1) Verificação inicial: Os Usuários Compradores e Vendedores devem agir com diligência e prudência e verificar se os Bilhetes que são publicados e oferecidos para venda ou revenda no Site são bilhetes legais, ou seja, originais e sobre os quais não há proibição, impedimento ou restrição de venda ou revenda, disposição e/ou transferência de natureza legal pesa regulatório, contratual ou de outra natureza. Cabe aos próprios Usuários corroborar o cumprimento desta condição básica para operar na Plataforma e denunciar ou comunicar à Empresa qualquer fato ou circunstância que corrobore ou possa supor a violação desta condição essencial. O Site não será responsável pela postagem de entradas ilegais, proibidas ou falsas feitas na Plataforma. No entanto, embora nem o Site nem a Companhia sejam responsáveis pela vigilância, ou pelo monitoramento e controle da autenticidade dos Tickets, a Companhia terá direito e se recusará a publicar ofertas de venda de Ingressos proibidos, ilegais, falsos (ou considerados tais) ou que não estejam disponíveis livremente conforme descrito na seção 10.2) abaixo destes Termos e Condições (“Postagens de Ingressos Inadequados”). O Site também cancelará as Publicações de Ingressos Inadequados (verificadas ou verificáveis) com o maior imediatismo possível se receber dos Usuários ou de qualquer autoridade administrativa, governamental e/ou judicial competente uma comunicação que informe ao Site de tais circunstâncias.

10.2) INGRESSOS ILEGAIS: É PROIBIDA A OFERTA DE (1) INGRESSOS PARA SHOWS QUE NÃO CUMPREM A LEGISLAÇÃO VIGENTE E APLICÁVEL; (2) BILHETES PESSOAIS EMITIDOS EM CAPACIDADE PESSOAL; (3) BILHETES ROUBADOS, FRAUDULENTOS E FALSOS MANIPULADOS; (4) INGRESSOS CUJA VENDA OU REVENDA SEJA EXPRESSAMENTE PROIBIDA PELA LEGISLAÇÃO VIGENTE OU POR QUEM POSSEJA OS DIREITOS DE COMERCIALIZAÇÃO DO INGRESSO E/OU DA ORGANIZAÇÃO DO EVENTO OU SHOW; E/OU (5) INGRESSOS GRATUITOS A PROMOÇÃO QUE SE DESTINA A SER UTILIZADA GRATUITAMENTE E QUE NÃO PODERÁ SER OBJETO DE REVENDA OU TRANSAÇÃO. A EMPRESA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL PELOS VENDEDORES E COMPRADORES DOS USUÁRIOS EM VIRTUDE DE TRANSAÇÕES OBJETO DE ENTRADAS PROIBIDAS OU ILEGAIS SOB ESTES TERMOS E CONDIÇÕES E/OU SOB AS LEIS E REGULAMENTOS APLICÁVEIS.

10.3) E-TICKETS. Um E-TICKET é o que é chamado de bilhete curto, e é usado no mundo como um substituto para o bilhete de papel. O bilhete de papel é único. Ou seja, dois bilhetes idênticos não podem ser impressos com a mesma numeração. Por outro lado, o E-TICKET, sendo virtual, pode circular sucessivamente e ser vendido várias vezes para pessoas diferentes. O que acontece nesse caso? Entra quem chega primeiro ao evento. 

11) Impostos

O Usuário Vendedor deve indicar se a aplicação do Imposto sobre circulação de mercadorias e serviços (I.C.M.S.) e/ou outro (como outros impostos) corresponde ao preço do Ticket dependendo de sua qualidade em relação a tal imposto e, nesse caso, e dependendo da situação fiscal do Usuário Vendedor, a EMPRESA emitirá a nota fiscal correspondente sob a legislação aplicável em relação aos Custos do Serviço. Esta Plataforma não tem ou assume qualquer tipo de responsabilidade por este tipo de problemas. Se for necessário o ICMS (em qualquer país da América Latina ou outro), o Usuário Vendedor deverá incluir o ICMS no Preço dos Ingressos que colocou à venda. Deve-se notar que este ICMS é diferente ou pode diferir do ingresso de uma linha cobrada por taxas de administração ou Custos de Serviço. Os encargos de Custo dos Serviços que a Empresa cobra serão efetivamente tributados por esses impostos e devem ser pagos pelo Usuário Comprador. Observe que, dependendo do caso, o Usuário Vendedor pode ou não exigir o pagamento do ICMS na venda do ticket. Dessa forma, o preço de venda do ingresso (antes dos nossos encargos dentro dos Custos de Serviço) deve declarar o ICMS, conforme aplicável. Por favor, note que isso não inclui o ICMS que vamos cobrar por nossos Serviços. Como Usuário Comprador, você nos concede permissão para realizar o cobro no seu cartão de crédito, cartão de débito ou qualquer outra conta ou Meio de Pagamento para a compra dos Bilhetes selecionados.

11.2 Indenizações Fiscais: Você concorda que não somos responsáveis de forma alguma pela exatidão ou adequação de qualquer pagamento de impostos a qualquer entidade em seu nome. Você deve indenizar e manter incólume e isenta a Empresa e o Site ROWTICKET e (se houver) qualquer empresa controladora ou subsidiária, afiliada, diretores, agentes, acionistas e empregados de todas as obrigações, custos e juros (incluindo honorários advocatícios) incorridos pela Companhia decorrentes de terceiros ou reclamações governamentais envolvendo, relacionar ou referir-se a (i) qualquer responsabilidade fiscal no nível local, municipal, regional, nacional ou internacional dos valores devidos sob qualquer causa ou regulação tributária, lei, ordem ou decreto ou (ii) a qualquer disputa relativa à situação dos impostos do Site ROWTICKET.

11.3 Contato: Exceto conforme expressamente indicado nestes Termos e Condições, todo o contato com o ROWTICKET será feito por e-mail usando o link fornecido pelo Site localizado na página em “Fale Conosco”. Todo o contato com você, via de regra, será feito usando o endereço de e-mail que você nos forneceu durante o processo de registro. Se você alterar seu endereço de e-mail e atualizá-lo e/ou comunicá-lo para nós, este novo endereço entrará em vigor a partir de um dia útil após o e-mail ter sido enviado.

12) Política de Compra e Pagamento:

12.1 Disponibilidade de Ingressos: O Usuário Comprador deve verificar no Site a disponibilidade do Bilhete ou Tickets que deseja comprar. Antes da compra, o Usuário deve ter em mente que o bilhete ou os bilhetes selecionados podem não estar em estoque. Todas as compras estão sujeitas à disponibilidade, por isso o Site recomenda verificar a disponibilidade com antecedência. No entanto, pode acontecer que o Usuário Comprador solicite e adquira um Ticket, apesar de ainda não estar disponível ou em posição de ser enviado pelo Usuário Vendedor. Portanto, a disponibilidade ou não dos Bilhetes deve ser declarada no Site pelo Usuário Vendedor em sua Publicação e será o Usuário Comprador que deverá verificar o momento em que o Ticket ou Bilhetes ficar “disponível” para promover o processo de envio e entrega do Ticket. Uma vez verificada a situação de disponibilidade do Bilhete, o Usuário Comprador deve clicar no botão [“Comprar”] e, em seguida, o “Preço do Ingresso” e os “Meios de Pagamento” serão exibidos e clicando em “Métodos de Entrega” você pode consultar os diferentes métodos de entrega do Ticket ou Tickets que deseja comprar, bem como os custos de envio, se houver. O Preço do Bilhete também incluirá os Custos do Serviço fornecidos pelo Site (incluindo os custos de envio aplicáveis). Exceto para aqueles Ingressos sujeitos a Condições Especiais, como, por exemplo, os de “Último Momento” ou outra modalidade específica especificada e expressamente anunciada em Condições Especiais, como regra, a validade das ofertas de Ingressos dependerá da data específica de realização do Evento em questão de cada momento. De qualquer forma, nos Ingressos sujeitos a Condições Especiais como as de “Último Momento”, geralmente, a iminência do evento justifica outras modalidades de entrega que serão anunciadas oportunamente no Site. Em circunstâncias excepcionais e em eventos especiais, o prazo de validade das Ofertas pode variar por razões ou eventos além do controle da Empresa e de seus Serviços. Nesses casos, a Empresa informará aos Usuários a modificação do prazo de validade das Ofertas de Bilhetes com o maior imediatismo possível assim que tomar conhecimento efetivo de tais circunstâncias.

12.2 Aceitação da Oferta e Adjudicação e Confirmação da Compra: Uma vez que uma Oferta de Venda tenha sido aceita através da Plataforma, a Empresa enviará um e-mail de confirmação para o endereço cadastrado pelos Usuários contendo os dados da Transação realizada. Esta comunicação servirá como prova da Transação entre Usuário Vendedor e Usuário Comprador. Com a aceitação da oferta pelo Usuário Comprador e a confirmação da Transação, as Partes confiam à Empresa a prestação dos Serviços através da Plataforma ROWTICKET.

12.3 Gestão de cobrança por ordem e conta do Usuário Vendedor: Uma vez confirmada e concedida a Oferta, a Plataforma então cobra e debita o Usuário Comprador pelo preço do Bilhete em nome e ordem do Usuário Vendedor através dos aplicativos e/ou meios de pagamento do Site ou de terceiros e outras formas de pagamento e cartões de crédito da forma estabelecida na Seção 15. Você pode verificar as diferentes opções clicando em “Meios de Pagamento”. No prazo de 20 (vinte) dias úteis após a data em que ocorreu o Evento de Bilhete Comprado, a Empresa pagará ou transferirá os valores recebidos do Usuário Comprador no pagamento do Preço de Transação aperfeiçoado pela transferência eletrônica para a conta bancária informada pelo Usuário Vendedor no Formulário de Registro. O valor que a Empresa transferirá ao Usuário Vendedor será o Preço que o Usuário Vendedor teria determinado no momento da realização da Oferta, menos impostos e o Custo do Serviço (detalhado na Seção 17) que incluirá o Imposto (ICMS) vigente no momento da aceitação da oferta correspondente aplicável aos Custos de Serviço recebidos pela Empresa e outras restituições que possam corresponder, como os custos de envio do ingresso se houvesse e/ou outro que pudesse prosseguir em condições particulares do Evento. Ao utilizar o Serviço, o Usuário Vendedor autoriza irrevogavelmente a Empresa a fazer tais retenções e deduções e a gerenciar – por sua ordem e conta – o pagamento do Ingresso pelo Comprador. Tanto o Usuário Vendedor quanto o Usuário Comprador autorizam a Der Ereignis S.A. a pagar e/ou cobrar por conta própria e encomendar um determinado valor de acordo com o preço de uma Transação, os Custos do Serviço e qualquer taxa ou preço adicional que esteja previsto nas Condições Particulares de um Evento. Portanto, a autorização inclui o poder da Companhia de utilizar e dispor de tais somas e pagamentos para os fins previstos nestes Termos e Condições, incluindo a possibilidade de dispor, transferência e creditação dos valores recebidos dos Usuários no Banco da Empresa aberto no Banco [•] na República Federativa do Brasil de acordo com as instruções dos Usuários (ou na conta bancária que no futuro substitui ou complementa e que a Plataforma anuncia expressamente aos Usuários). A Empresa reserva-se ainda o direito de reter um pagamento se tiver alguma base para estimar que a venda ou transação em questão foi ilegal ou foi feita em violação destes Termos e Condições e irá reembolsá-lo ao Usuário Comprador nesse caso. Uma vez cobrado o preço do Bilhete do Usuário Comprador, a Empresa poderá reter esse dinheiro pelo período mencionado no parágrafo anterior como parte de um fundo de garantia, a fim de poder fornecer aos Usuários a Garantia ROWTICKET prevista na Seção 8 destes Termos e Condições e permitir que a Empresa atue contra a necessidade de substituir uma Entrada nos casos em que um Usuário Vendedor teria violado a obrigação de entregar o Bilhete ou se fossem entradas falsas ou ilegais do tipo exemplificadas na Seção 10.  Para isso, poderá investir esses recursos para reservar o valor de substituição dos Tickets contra tais contingências.

13) Política de envio: 

Em nenhum caso o Usuário Comprador coordena a envio diretamente com o Usuário Vendedor. De qualquer forma, a Plataforma pode disponibilizar aos Usuários vendedores um serviço de correio e/ou enviar e receber Bilhetes que possam ser realizados pela Empresa ou por terceiros contratados para este fim pela Der Ereignis S.A. Os Bilhetes vendidos devem ser enviados ao Usuário Comprador dentro de um período que não pode exceder setenta e duas horas (72 horas) contados após a data de disponibilidade informada e declarada pelo Usuário Vendedor. No caso de publicação de “Bilhetes Eletrônicos”, o Vendedor se compromete a enviá-los no prazo de dois (2) dias corridos a partir da data de aceitação da oferta pelo Usuário Comprador. Se o Usuário Vendedor não enviar o Bilhete dentro dos prazos previstos acima, poderá ser sujeito a uma multa que consistirá no pagamento de uma quantia adicional pelo equivalente a até quatro (4) vezes a carga administrativa prevista na Seção 17 (b) que será graduada proporcionalmente ao esforço e despesas incorridas pela Empresa para investigar a situação do envio do Título de Boleto ou Tickets objeto da Transação e para responder perguntas a esse respeito. Em todos os casos, o Usuário Vendedor é responsável por manter todos os comprovantes e registros que comprovem ter cumprido a envio ou entrega do Bilhete. A Empresa tem o direito de solicitar ao Usuário Vendedor o comprovante de entrega do Bilhete a qualquer momento. Caso o Vendedor não possa comprovar a entrega do Bilhete, o Site não poderá verificar se o Bilhete foi realmente recebido e, portanto, em caso de qualquer reclamação ou conflito o Usuário Vendedor será responsável pela frustração ou falha da Transação, e uma multa de até duas vezes o preço do Bilhete definido pelo Usuário Vendedor poderá ser aplicado se a Transação não pudesse ter sido concluída.

14) Atraso na entrega

Caso a envio do Bilhete tenha sido atrasada e/ou chegue ao destinatário após o período acordado, a Empresa entrará em contato com o Usuário Comprador por e-mail, telefone ou qualquer outro meio conveniente ou apropriado e oferecerá as seguintes opções: (i) aguardar a entrega do produto escolhido sempre que o Ticket estiver em vigor,   (ii) entrega de uma entrada de preço equivalente ou semelhante à originalmente selecionada nos termos da Seção 8; (iii) se a entrega prevista no ponto anterior não for possível, cancelamento da compra e emissão de uma ordem de compra pelo mesmo valor (para um evento futuro); e/ou (iv) cancelar a compra e reembolso do valor pelos meios originais de pagamento (após a dedução do Custo de Serviço previsto na Seção 17) se devido ao atraso na entrega o Usuário Comprador não teria sido capaz de comparecer ao evento mencionado no Bilhete na data indicada nela sem ter sido capaz de substituir o bilhete da maneira prevista na Seção 8 (Garantia ROWTICKET)

15) Método de pagamento. Faturamento

As inscrições no ROWTICKET são gratuitas. Se os Usuários preencherem uma Transação no Site, a Empresa emitirá uma nota fiscal ao Usuário Vendedor com as informações claras e precisas do Bilhete Comprado, indicando o preço do produto, impostos e despesas administrativas, ou seja, os Custos do Serviços (conforme detalhado na Seção 17) e método ou plano de pagamento, entre outros. Notas fiscais são emitidas pela Der Ereignis S.A., com sede na rua. Todos os preços no Site são expressos em Reais Brasileiros, licitação legal da República Federativa do Brasil ou, conforme aplicável, o valor equivalente expresso em dólares americanos ou, quando for o caso, em outra moeda estrangeira, dependendo do domicílio do Usuário Comprador e/ou local onde o show ou evento ocorre. Os pagamentos podem ser feitos pelos diferentes meios de pagamento oferecidos pelo Site e qualquer outro formulário ou mecanismo de pagamento que seja desenvolvido no futuro e que o Site implemente e disponibilize aos Usuários Cadastrados. O Site pode habilitar essas outras opções, para facilitar as compras de seus clientes. Todos os meios de pagamento estão sujeitos ao valor devidamente creditado e/ou verificado. O Site se reserva o direito de tomar as medidas judiciais e extrajudiciais que julgar adequadas para obter o pagamento ou cancelamento das notas fiscais emitidas. Em caso de cobrança faturada que não corresponda, o Usuário deve se comunicar com o Site através do e-mail [•]

16) Cancelamento ou desistência de Transações

O Usuário Comprador poderá cancelar a Transação no prazo de dez (10) dias corridos, contados a partir da entrega do Ticket ou da perfeição e confirmação da Transação, o que ocorrer posteriormente, embora para isso a natureza especial do bom objeto da Transação deve ser levada em conta, ou seja, a validade temporal limitada dos Ingressos e a natureza peremptória das datas dos eventos e shows. Tal cancelamento da Transação pelo Comprador e a consequente devolução do Bilhete prosseguirão desde que o evento para o qual o Ticket foi comprado não tenha ocorrido ou que o Ticket não tenha perdido validade e isso ocorra no prazo de 10 (dez) dias antes de sua celebração. Para solicitar a revogação da Transação ou a devolução do bilhete, o Usuário Comprador deve entrar em contato com o atendimento ao cliente da ROWTICKET por e-mail em [•]. Entre 10 (dez) a 30 (trinta) dias a partir da data em que o Usuário Comprador solicitou o cancelamento ou devolução da Transação, a Empresa procederá para reembolsar o Preço pago ou emitir uma nota de crédito válida por 12 (doze) meses pelo Preço pago pelo Usuário Comprador que possa ser aplicado a futuras compras através do Site. Em caso de cancelamento ou devolução, a Empresa reembolsará apenas o Preço pago pelo Usuário Comprador, deduzindo previamente os Custos do Serviço (previstos na Seção 17). Em caso de devolução, o Usuário Comprador reconhece que o Site deve enfrentar custos adicionais de logística ou envio, razão pela qual deve cobrar do Usuário Comprador pelos custos produzidos por esta modificação.

17) Custo do Serviço para o Usuário Vendedor e Comprador

A publicação da oferta é gratuita para o Usuário Vendedor. A utilização pelo Usuário Vendedor e pelo Usuário Comprador do Site e dos serviços acumulará o custo do serviço em favor da Empresa para todas as Transações efetivamente realizadas (o “Custo de Serviço”). O Custo do Serviço é determinado da seguinte forma:

• a) Sobre o preço do Bilhete definido pelo Usuário Vendedor, um percentual de 35% (trinta e cinco por cento) será aplicado como comissão de Serviço, incluindo o ICMS sobre a referida comissão. No caso do Usuário Comprador, ele deve pagar o preço fixado pelo Usuário Vendedor, mais uma comissão equivalente a 35% (trinta e cinco por cento) como comissão para os Serviços prestados pelo Site, ICMS incluído aplicável a tal comissão mais custos administrativos e de envio, se houver.
• b) Da mesma forma, o Usuário Comprador deve pagar uma taxa administrativa adicional de R$ … ticket mais ICMS para custos de envio, gestão de consultas e reclamos.

18) Notas ficais

A Empresa emitirá as notas fiscais correspondentes em nome do Usuário Vendedor e Usuário Comprador detalhando os Custos de Serviço relevantes, bem como os impostos aplicáveis de acordo com a categoria fiscal do Usuário Vendedor que resulta dos Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário Vendedor no Formulário de Registro; tudo isso, conforme prescrito na Seção 11 (Impostos)

19) Inexistência de agência ou sociedade

Estes Termos e Condições não criam nenhuma parceria, colaboração, mandato, franquia, emprego, contrato ou contrato de agência. A Empresa e seu Site ROWTICKET e os Usuários são partes diferentes e independentes umas das outras.

20) Sistema de Reclamações por Infrações de Propriedade Intelectual

Como regra geral, nas Postagens feitas no Site, não é permitido incorporar imagens ou elementos ou criações que possam afetar os direitos de terceiros e cabe aos Usuários fazer as verificações necessárias e garantir que a Entrada seja legítima e que sua publicação não afete o direito de terceiros (inclusive, mas não se limitando a direitos autorais, copyright e de propriedade intelectual de terceiros). No entanto, no caso hipotético de que uma publicação contendo imagens e/ou outros elementos que afetem os direitos de propriedade intelectual de terceiros seja realizada, os proprietários de direitos ou direitos de propriedade intelectual em uma imagem podem identificar e solicitar a remoção de publicações que, em sua opinião, infringem ou violem seus direitos autorais, marcas comerciais, patentes, modelos de utilidade, modelos e/ou projetos industriais, entre outros, bem como o direito à imagem. A Plataforma se reserva o direito de remover ou cancelar publicações que violem a Propriedade Intelectual e/ou direitos de imagem de terceiros (doravante, os “Direitos de Propriedade Intelectual”). Sob tais condições, qualquer proprietário de um Direito de Propriedade Intelectual que considere que seus direitos são violados no Site terá o direito de solicitar a remoção do produto ou publicação dele. Para fazer isso, você deve enviar um e-mail para [•] com as seguintes informações e documentação digitalizada:

• Documentos oficiais que comprovem a propriedade dos direitos de Propriedade Intelectual registrados no país correspondentes ao site onde ocorreu a suposta infração.
• Procuração contendo os poderes de representação do signatário do formulário de adesão concedido pelo proprietário dos direitos. (Em caso de não coincidir o proprietário dos direitos, de acordo com o título, e o signatário da forma de adesão).
• Detalhe das publicações ou elementos que considera infringir direitos de propriedade intelectual, e deve ser assinado pelo proprietário ou um representante.

As informações requeridas são necessárias para garantir que o requerente tenha direitos ou seja habilitado pelos titulares do direito supostamente infringido, e para permitir que o Site identifique de forma rápida e correta as publicações ou conteúdos em questão. Da mesma forma, se você não é o proprietário ou tem a procuração do proprietário de um direito de propriedade intelectual, você não terá o direito de solicitar a remoção de produtos ou publicações. No entanto, se você acredita que uma publicação, postagem ou conteúdo está violando os Termos e Condições ou qualquer lei aplicável, você pode enviar um e-mail para: [•]

21) Sanções. Suspensão e/ou cancelamento da Conta Pessoal do Usuário

Os usuários são estritamente proibidos, entre outros comportamentos, de: (i) enviar arquivos ou qualquer tipo de informação cujo conteúdo seja ilegal, obsceno, abusivo, discriminatório, difamatório, calunioso ou contrário aos bons costumes (esta lista é meramente um exemplo); (ii) enviar arquivos que contenham vírus ou qualquer outro recurso capaz de danificar o funcionamento de um computador, do Site ou do sistema desta plataforma; (iii) utilizar o Site para violar qualquer lei aplicável; (iv) inserir dados falsos no momento do registro ou realização de uma compra, ou qualquer outro momento quando qualquer tipo de informação ou Dados Pessoais for necessário;  (v) usar programas automáticos ou manuais, software ou dispositivos para monitorar ou copiar as informações ou qualquer tipo de conteúdo do Site; (vi) oferecer Tickets cuja venda é expressamente proibida por estes Termos e Condições e/ou pela legislação vigente, entre outros: e (vii) publicar dados pessoais ou outros sites que permitam aos Usuários se comunicar diretamente, como celulares ou e-mails. Todos os tipos de atividades em violação destes Termos e Condições serão investigados pela Empresa e o infrator poderá ser sancionado com a suspensão ou cancelamento de seu registro como Usuário e/ou a suspensão, cancelamento de sua Conta Privada e registro conforme julgar adequado, sem prejuízo das ações legais que possam surgir para a configuração de crimes ou contravenções ou danos civis que possam surgir por danos diretos ou indiretos causados à os Usuários ou ao Site.

22) Responsabilidade

A Plataforma não é e não se responsabiliza pela veracidade das informações incorporadas ao Site pelos Usuários ou por terceiros. Também não se responsabiliza pelo conteúdo e pelas informações que foram reproduzidas ou comunicadas diretamente pelos Usuários do Site sem qualquer verificação por parte da Empresa. Se algum Usuário for afetado pelas informações ou conteúdo, ele deve notificar [•] soporte@rowicket.com para que possa tomar as medidas correspondentes conforme o caso. A Empresa fornece a plataforma ROWTICKET para viabilizar o encontro entre Usuários Vendedores e Usuários Compradores e os meios para facilitar quaisquer Transações nos termos que eles decidam ou estipulam, mas não intervém na melhoria das operações realizadas, nem nas condições estipuladas para eles; portanto, não é e não será responsável pela existência, qualidade, quantidade, estado, integridade ou legitimidade dos Bilhetes ou dos bens oferecidos, adquiridos e/ou alienados pelos Usuários, bem como a capacidade de contratação dos Usuários ou a veracidade dos Dados Pessoais inseridos por eles além do que é expressamente contemplado nestes Termos e Condições. Cada Usuário sabe e concorda em ser o único responsável pelos Tickets que publica à venda e pelas ofertas e/ou compras que faz e reconhece que ao realizar operações com outros usuários ou terceiros o faz por sua conta e risco. Portanto, os Usuários isentam a Der Ereignis S.A. de toda a responsabilidade e seus diretores, acionistas, gerentes, funcionários, agentes, operadores, representantes e proxies.

23) Lei aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis e regulamentos da República Federativa do Brasil, sem prejuízo das disposições que podem ser aplicadas aos consumidores no país de residência ou no país do local do evento. Qualquer disputa decorrente entre um Usuário e este Site decorrente ou relativa à aplicação destes Termos e Condições será tentada a ser resolvida amigavelmente entre as Partes. O Usuário deve enviar um e-mail para [•] soporte@rowticket em que deve completar os campos e dados indicados conforme necessário e explicar qual é a sua reivindicação. Qualquer reclamação deve ser feita no máximo noventa (90) dias corridos a partir do fechamento ou conclusão de uma Transação ou, caso isso, contado a partir da ocorrência do evento ou show no caso de nenhuma Transação ter sido concluída. Nesse caso, a Companhia fará o seu melhor esforço para tentar resolver amigavelmente a disputa ou discordância no prazo de 10 (dez) dias corridos da realização da reivindicação. Caso as Partes não alcancem uma solução satisfatória da forma estabelecida acima, os Usuários poderão recorrer ao Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) estabelecido na Lei […] ou ao mecanismo de resolução de conflitos livres em questões de relacionamento ou contratos de consumo equivalentes conforme apropriado, dependendo das disposições das leis aplicáveis e das jurisdições correspondentes.

24) Política de Privacidade

Para utilizar o Site de forma eficiente e segura, os Usuários devem fornecer Dados Pessoais e informações sobre as Transações realizadas entre os Usuários, sem as quais seria impossível se cadastrar para operar no Site. É por isso que esses dados são necessários para serem verdadeiros e precisos. A Empresa é responsável pelo banco de dados ao qual os Dados Pessoais inseridos através do Site serão incorporados. Esta base será devidamente registrada de acordo com a legislação vigente. Os Dados Pessoais que os Usuários inserem no Site são totalmente confidenciais e a Empresa adotará as medidas de segurança à sua disposição para proteger sua privacidade de acordo com a Lei […]. Os Dados Pessoais são processados e armazenados em servidores ou mídias magnéticas que mantêm altos padrões de segurança e proteção, tanto físicos quanto tecnológicos. Todo Usuário terá o direito de solicitar e obter informações sobre os Dados Pessoais que o Site possui em sua base, sendo que a Empresa é obrigada a fornecer as informações solicitadas no prazo de 10 (dez) dias corridos de ter sido devidamente intimado. Da mesma forma, os Usuários podem solicitar a qualquer momento a exclusão, correção ou atualização de seus Dados Pessoais dos bancos de dados ou armazenamento mantidos pela Empresa. Caso os Dados Pessoais sejam exigidos por meios legais, administrativos ou judiciais correspondentes, a EMPRESA será obrigada a divulgá-los à autoridade solicitante. Na medida em que a legislação e as regras processuais permitirem, a Empresa informará aos Usuários sobre esses requisitos. Da mesma forma, todo Usuário e proprietário dos Dados Pessoais “tem o direito de exercer o acesso a eles gratuitamente em intervalos não inferiores a seis meses, a menos que um interesse legítimo seja demonstrado para este fim de acordo com as disposições do artigo […], parágrafo […] da Lei nº […]. A Agência de Acesso à Informação Pública, órgão de controle da Lei nº […], tem a atribuição de atender às reclamações e reclamações que são denunciadas em relação ao descumprimento das regras de proteção de dados pessoais.” A Plataforma garante aos seus Usuários o uso de Dados Pessoais dentro das diretrizes e princípios estabelecidos pela Lei […]sobre a Proteção de Dados Pessoais. Pelo simples fato de se cadastrar no Site, os Usuários concordam que a Empresa pode utilizar seus Dados Pessoais para se comunicar com eles, para enviar-lhes informações que a Empresa considera, a seu exclusivo critério, incluindo informações relacionadas às Transações quando aplicáveis nos termos e Condições e acionar, armazenar e/ou processar todas as informações relacionadas às Transações conforme apropriado e necessário para atender aos objetivos estabelecidos nestes Termos e Condições. Termos e Condições, bem como para gerar e/ou enviar aos Usuários informações de interesse, incluindo publicidade e informações sobre ofertas e promoções. Caso os Usuários não desejem ser contatados para fins promocionais, eles podem expressá-lo ao Site por e-mail soporte@rowicket.com que irão interromper esse tipo de comunicação no menor tempo possível. Todas as bases de dados pessoais da Empresa vinculadas ao funcionamento do Site, serão devidamente registradas no Cadastro Nacional de Bancos de Dados, no âmbito da Diretoria Nacional de Proteção de Dados Pessoais. O endereço web deste corpo é […]. Os usuários concordam que seus Dados Pessoais podem ser transferidos para o exterior com o propósito (i) de melhorar a qualidade, a velocidade e a eficiência do processamento de Dados Pessoais e Transações por uma empresa relacionada ou controlada, controlando ou sujeito ao controle comum da Empresa ou por um processador independente de terceiros nos termos do artigo […] da Lei […] ; e/ou; (ii) processar Transações com Usuários que residem ou estão domiciliados fora da República Federativa do Brasil ou que envolvam a venda de ingressos para um evento ou show que ocorra no exterior.

25) Interrupção do serviço. Falhas no sistema: Der Ereignis S.A.

Ele se reserva o direito de interromper, suspender ou modificar a qualquer momento os Serviços oferecidos no Site, permanente ou temporariamente. O acordo prévio dos Usuários não será exigido nem será necessário qualquer aviso prévio. A Empresa não garante o acesso e/ou uso permanente do Site, uma vez que pode ser interrompido por problemas técnicos fora dele.

26) Direitos reservados. Propriedade intelectual.

Todos os direitos deste Site e qualquer conteúdo neste documento são reservados e pertencem à Empresa. Este Site é um trabalho composto por vários elementos integrados e inseparáveis (incluindo, mas não se limitando a texto, logotipos, gráficos, ilustrações, fotografias, som, música, banco de dados, animações, vídeos, software, código HTML, bem como todo o design em geral), cuja propriedade pertence à Empresa ou a terceiros dos quais a Empresa recebeu as licenças ou autorizações correspondentes. Tudo isso é protegido pela legislação nacional e internacional atual sobre propriedade intelectual e industrial, incluindo direitos de imagem. Caso o Usuário considere que o Site viole ou infrinja de qualquer forma contra os direitos de propriedade intelectual de terceiros, deverá notificar a Empresa no endereço indicado nestes Termos e Condições ou por correio [•], acompanhando todas as informações e documentação necessárias que suportem a reclamação. A marca “ROWTICKET” como qualquer designação ou nome comercial ou sinal distintivo da EMPRESA (incluindo a designação comercial “ROWTICKET”) ou qualquer sociedade relacionada não pode ser reproduzida ou usada sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

27) Cookies

O Site pode usar um sistema de rastreamento usando cookies, de modo que o acesso às informações ao virar de página em página seja feito mais rapidamente. Também ajuda em alguns casos identificar usuários, sem a necessidade de pedir o código de acesso repetidamente. Esses cookies são pequenos arquivos enviados pela página visitada e são armazenados no disco rígido do computador, ocupando pouco espaço. Os usuários são informados de que usando as opções de seu navegador eles podem limitar ou restringir de acordo com sua vontade a hospedagem desses cookies, embora não seja aconselhável restringi-los completamente. O sistema pode coletar informações sobre suas preferências e interesses. Caso isso ocorra, as informações serão utilizadas exclusivamente para fins estatísticos para melhorar os Serviços prestados na Plataforma ou promover ações publicitárias ou promocionais. A Empresa aplicará, na maior medida possível, procedimentos para dissociar as informações para que os titulares dos Dados Pessoais não sejam identificáveis.

28) Anúncios e Links. Sites de terceiros.

As referências no site a nomes, marcas, produtos ou serviços de terceiros, bem como anúncios, links ou links para sites ou informações de terceiros são fornecidas exclusivamente para a conforto e conveniência dos Usuários e de forma alguma constituem ou implicam endosso, patrocínio, associação, parceria e/ou recomendação pelo Site em relação a tais terceiros, suas informações, produtos ou serviços. Quando o Usuário clica e entra em outros sites que não pertencem à Empresa, ele estará sujeito aos termos e condições desses sites. A Empresa não tem controle sobre as práticas ou políticas de tais terceiros, nem edita ou controla o conteúdo dos sites e, portanto, não se responsabiliza ou faz qualquer garantia quanto à veracidade das informações e/ou conteúdos que possam ser visualizados nesses sites. Sem prejuízo disso, se qualquer Usuário for afetado por tais informações e/ou conteúdos de sites de terceiros, deverá notificar a Empresa o mais rápido possível, para que possa tomar as medidas ou ações que julgar adequadas para corresponder. O Usuário deve ler atentamente as políticas de acesso e uso e aceitá-las antes de continuar a navegar ou visitar tais sites de terceiros, que serão de sua exclusiva responsabilidade. A Empresa não garante a legalidade dos conteúdos, operações e informações que são comunicadas, reproduzidas e/ou realizadas em sites de terceiros ou a ausência de nocividade de tais conteúdo ou serviços, de modo que o Usuário isenta a Empresa de qualquer responsabilidade pelos conteúdos incluídos nos sites mencionados ou nos produtos ou serviços que nele são oferecidos ou promovidos.

29) Links para este Site ou a partir deste Site

O estabelecimento de hiperlinks ou links para este Site a partir de outras páginas ou sites é autorizado, desde que não sejam feitos de forma a prejudicar a imagem, marcas e/ou Propriedade Intelectual da Empresa ou de qualquer pessoa a quem o Site se refere. É expressamente proibido estabelecer hiperlinks ou links de páginas ou sites que promovam ou contenham comentários ou elementos de qualquer tipo violentos, discriminatórios, pornográficos, ilegais, obscenos, abusivos, difamatórios, caluniosos ou contrários à moralidade ou bons costumes (esta lista é meramente um exemplo). Na criação de hiperlinks, links ou links, é expressamente proibido o uso de elementos extraídos do Site sem o consentimento prévio e expresso da Empresa. Da mesma forma, este Site pode conter hiperlinks ou links para outras páginas ou sites de terceiros através dos quais você pode acessar informações ou conteúdo de terceiros que não são e não foram fornecidos ou controlados pelo Site e, portanto, a Empresa não será responsável pelo conteúdo ou transações que você realiza em sites ou páginas da Web de terceiros.

30) Isenção do Facebook ® ou Instagram ®.

Em conformidade com as regras que regem o uso da plataforma do Facebook, nota-se que este Site não é patrocinado, endossado, administrado ou associado de qualquer forma com o Facebook ou Instagram, bem como que os Usuários pelo simples fato de aceitar estes Termos e Condições isentam a rede social Facebook de qualquer responsabilidade que possa surgir como resultado do uso do Site. Nota-se que os Dados Pessoais dos Participantes não serão fornecidos pelo Site ou pela rede social Facebook ou Instagram.

31) Autonomia. Integridade

A declaração de nulidade, invalidez ou ineficácia de qualquer uma das cláusulas ou condições destes Termos e Condições não afetará a validade ou eficácia dos demais, que permanecerão completamente eficazes e vinculantes às partes.

32) Modificações

Os Termos e Condições podem ser substituídos ou modificados a qualquer momento, a critério exclusivo da Empresa, e o consentimento dos Usuários não será exigido. Os Termos e Condições alterados passarão automaticamente a valer 3 (três) dias úteis a partir do dia de sua postagem no Site. Para transações em andamento que começaram antes de tais substituições ou modificações, as condições vigentes no momento de sua conclusão permanecerão. A Empresa colocará um aviso no Site alertando o Usuário sobre as alterações por um tempo razoável. A entrada dos Usuários no Site após a entrada em vigor das modificações dos Termos e Condições será interpretada como aceitação pelo Usuário dos Termos e Condições vigentes. Não obstante, os Usuários são responsáveis por ler os Termos e Condições cada vez que entram no Site para verificar se sofreram modificações.